ការងារនៅក្នុងសណ្ឋាគារ: លក្ខណៈពិសេសកាតព្វកិច្ចនិងអនុសាសន៍

ថ្ងៃនេះ, អាជីវកម្មសណ្ឋាគារនេះត្រូវបានរីកចម្រើនមិនមែនតែនៅបរទេសទេប៉ុន្តែនៅទីនេះផងដែរនៅឯផ្ទះ។ ជាមួយនេះនៅក្នុងចិត្ត, វាគឺជាឡូជីខលដើម្បីពិចារណាបរិស្ថានជាកន្លែងសក្តានុពលនៃការងារនេះ។ តើអ្វីទៅជាការងារមាននៅទីនោះ? អ្វីដែលប្រភេទនៃការទទួលខុសត្រូវរួមបញ្ចូលនូវការងារនៅក្នុងសណ្ឋាគារ? និងអ្នកទាំងអស់ដើម្បីយក?

តើនរណាត្រូវការសណ្ឋាគារមួយ?

សណ្ឋាគារនីមួយគឺមានតែមួយហើយដូច្នេះគឺមានការលំបាកក្នុងការនិយាយអំពីពួកគេនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទូទៅ។ ក្នុងករណីនេះពួកគេត្រូវបានសម្ដែងបុគ្គលិកលក្ខណៈមិនត្រឹមតែនៅក្នុងផ្ទៃខាងឬក្នុងឆើតឆាយបន្ទប់ប៉ុន្តែនៅក្នុងអ្វីដែលបុគ្គលិកបានធ្វើការនៅទីនោះ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើសណ្ឋាគារតូចមួយអាចគ្រប់គ្រងគ្រប់គ្រងនិងអនាម័យពីរដែលអ្នកអាចបញ្ចូលបានរហូតដល់ទៅ 50 ជំនាញលើបុគ្គលិកនៃសណ្ឋាគារផ្កាយប្រាំនេះ។

និងនៅឡើយទេបើទោះជាមានភាពសម្បូរបែបនៃមុខតំណែងនេះក្នុងចំណោមពួកគេមានអ្នកដែលទាមទារឱ្យបានច្រើនបំផុត។

គ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ

អ្នកគ្រប់គ្រង - គឺជាមនុស្សដំបូងបន្ទាប់ពីអ្នកចាត់ការទូទៅឬអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅ។ វាគឺជាការទទួលខុសត្រូវចំពោះស្ទើរតែទាំងអស់នៃសណ្ឋាគារនេះ: ការទូទាត់របស់អតិថិជននៅក្នុងបន្ទប់នេះ, អង្គការនៃបទប្បញ្ញត្តិការងារលទ្ធកម្មនៃឧបករណ៍ចាំបាច់, ការដោះស្រាយជម្លោះនិងដូច្នេះនៅលើ។ និយាយតាមត្រង់ទៅនេះគឺជាការងារពិបាកបំផុតក្នុងសណ្ឋាគារនេះហើយដូច្នេះបង់ខ្ពស់បំផុត។

បញ្ហាចម្បងនោះគឺជាការលំបាកក្នុងការទទួលទៅការិយាល័យគ្រប់គ្រងនេះ។ ពិសេសនៅពេលដែលវាមកដល់សណ្ឋាគារឬសណ្ឋាគារធំ។ គ្រប់គ្រងបុគ្គលិកទទួលការបណ្តុះបណ្តាលយល់ថាយ៉ាងលំបាកអាចកំហុសនៅពេលណាមួយដែលធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលពួកគេចង់តែងតាំងអ្នកគ្រប់គ្រងតែប៉ុណ្ណោះអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធជាអ្នកនៅក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចមួយ។

លើសពីនេះទៀតប្រភេទនៃបុគ្គលិកនេះគឺត្រូវបានទាមទារឱ្យមានលក្ខណៈសម្បត្ដិដូចខាងក្រោម:

• ជំនាញទំនាក់ទំនង, ជាការងារនៅក្នុងសណ្ឋាគារពាក់ព័ន្ធនឹងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។
• ជំនាញរៀបចំដោយសារតែភាគច្រើនបំផុតនៃភារកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផលិតកម្មនិងផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការលៃតម្រូវបញ្ហាសម្រាប់ បុគ្គលិក។
• ប៉ិនប្រសប់ - គ្មានវាគ្រប់ទីកន្លែង, ស្ថានភាពជាការមិនស្តង់ដារនឹងតែងតែកើតឡើងចេញពីខៀវ។

ពេលខ្លះម្ចាស់ប្រាស់នៅលើបេក្ខជនសម្រាប់ការប្រកាសនៃការគ្រប់គ្រងទៅនឹងតម្រូវការបន្ថែមទៀត។ ឧទាហរណ៍ពួកគេអាចជ្រើសរើសមនុស្សដែលមានការអប់រំខ្ពស់ជាងឬបញ្ចាំងចេញបេក្ខជនដែលមានការ diction ក្រីក្រ។

ការទទួលស្វាគមន៍

សណ្ឋាគារភាគច្រើនមាននៅច្រកចូលទៅកាន់ការទទួលស្វាគមន៍ - តំបន់ដោយឡែកមួយបានបម្រុងទុកសម្រាប់ការជួបភ្ញៀវ។ វាគឺនៅទីនេះដំបូងទាញអតិថិជនដើម្បីកក់បន្ទប់មួយឬដើម្បីស្វែងរកពចាំបាច់អំពីសេវាកម្មរបស់ស្ថាប័ននេះ។

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានអង្គុយនៅក្នុងសណ្ឋាគារតូចមួយនៅទទួលភ្ញៀវ។ ហើយនោះហើយជាសណ្ឋាគារដែលមានតំលៃថ្លៃនៅលើផ្ទុយមកវិញ, ចូលចិត្តដើម្បីជួលសម្រាប់បុគ្គលិកដាច់ដោយឡែកទីតាំង។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាការទទួលស្វាគមន៍របស់ខ្លួនឆ្លងកាត់តាមរយៈការមួយដែលភ្ញៀវទេសចរជាច្រើនទៀតដែល justifies ការចំណាយបន្ថែមទៀតនោះទេ។

ធ្វើការនៅក្នុងសណ្ឋាគារនៅការទទួលស្វាគមន៍មិនតម្រូវឱ្យមានការអប់រំខ្ពស់។ ទោះជាយ៉ាងណានៅក្នុងគោលបំណងដើម្បីទទួលបានទៅកន្លែងនេះអ្នកត្រូវតែបំពេញតាមតម្រូវការដូចខាងក្រោម:

• មានការ diction និងមានលក្ខណះល្អប្រសើរ។
• មានប្រភេទសមរម្យ។
• ចេះភាសាអង់គ្លេសនៅកម្រិតសន្ទនាមួយ (ដោយសារតែការពិតដែលថាចំនួននៃភ្ញៀវសណ្ឋាគារនេះអាចជាជនបរទេស) ។

អ្នកបំរើការងារនៅក្នុងសណ្ឋាគារនេះ

សណ្ឋាគារទាំងអស់មានអ្នកបម្រើតាមផ្ទះរបស់ខ្លួន។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់, មន្ត្រីទាំងនេះគឺទទួលខុសត្រូវចំពោះអនាម័យនៃបន្ទប់ព្រមទាំងស្នាដៃរបស់ពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាវាគួរតែត្រូវបានយល់ថាភារកិច្ចអ្នកបំរើទៅឆ្ងាយហួសពីមួយយ៉ាងណាមិញជនល្មើសសាមញ្ញ។

ជាពិសេសស្មារបស់នាងចូលទៅភារកិច្ចដូចខាងក្រោម:

• ការថែរក្សានៃការបញ្ជាទិញនៅក្នុងបន្ទប់នេះ: សម្អតសើមជូតធូលីដី, ការផ្លាស់ប្តូរក្រណាត់គ្រែ, មាប់មគនៃបន្ទប់ទឹកនិងដូច្នេះនៅលើ។
• សូមពិនិត្យមើលមូលដ្ឋានសម្ភារៈ។ ស្ត្រីបម្រើតាមផ្ទះទាំងអស់ចាំបាច់ពិនិត្យគ្រឿងសង្ហារឹមនិងវត្ថុនៅក្នុងបន្ទប់នេះក្នុងគោលបំណងដើម្បីអះអាងបូរណភាពរបស់ខ្លួន។ អនុវត្តដូចគ្នាទៅនឹងឧបករណ៍អគ្គិសនី, ផ្កាឈូក, សោនិងដូច្នេះនៅលើ។
• ការត្រួតពិនិត្យនៃការផ្តល់សេវាបង់ប្រាក់មួយចំនួន។ ឧទាហរណ៍ភ្ញៀវដែលត្រូវបានចាកចេញដោយគ្មានភេសជ្ជៈមួយ, វាគួរតែជារៀងរាល់ថ្ងៃដើម្បីរកមើលនៅក្នុងរបារខ្នាតតូច។

ហើយនេះគឺគ្រាន់តែជាបញ្ជីតូចមួយនៃភារកិច្ចដែលជា fraught ជាមួយការងារនៅក្នុងសណ្ឋាគារនេះ (សណ្ឋាគារនេះ) នេះ។ វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាការគ្រប់គ្រងរបស់ស្ថាប័នបែបនេះអាចអនុវត្តការផ្តល់សេវារបស់ខ្លួនផ្ទាល់។ ឧបមាថាក្នុងផ្ទះមួយចំនួនដែលបានផ្តល់នូវការបោកគក់ប្រកបដោយកិត្យានុភាពនិងជាតិដែករឿង។ ក្នុងករណីនេះអ្នកបម្រើតាមផ្ទះជារៀងរាល់ព្រឹកចូលបន្ទប់សម្លៀកបំពាក់ជាពិសេសបោះបង់ចោលប្រមូលបាននៅក្នុងល្ងាចថ្ងៃដដែលនោះបន្ទាប់ពីសម្អហ្មត់ចត់, វាត្រូវបានត្រឡប់មកវិញ។

Porter

សណ្ឋាគារដោយខ្លួនឯងគោរពណាមួយដែលមានបុគ្គលិកជាច្រើន លីសែងគ្រាប់។ ទាំងនេះ កម្មករទទួលខុសត្រូវជាចម្បងសម្រាប់ការជួបអតិថិជននៅច្រកចូលទៅក្នុងអគារនេះ។ ពួកគេគួរតែស្វាគមន៍ភ្ញៀវទេសចរនិងការបើកទ្វារដើម្បីឱ្យពួកគេគួរសម។ បើចាំបាច់ដែលពួកគេត្រូវបានទាមទារផងដែរដើម្បីឆ្លើយសំណួរទាំងអស់របស់អ្នក, ឬបង្ហាញផ្លូវដើម្បីទទួលស្វាគមន៍។

លើសពីនេះទៀតការងារនៅក្នុងសណ្ឋាគារនេះអាចបង្វែរចេញទៅទ្វារភារកិច្ចដូចខាងក្រោមនេះ:

• ភ្ញៀវជួយជាមួយនឹងការចំណុះនៃឥវ៉ាន់។
• តាក់ស៊ី។
• ការផ្តល់ព័តមាន អំពីទេសភាពកន្លែងដើរ, ការដើរទិញឥវ៉ាន់ហើយដូច្នេះនៅលើ។
• ជួយជាមួយនឹងការចតរថយន្ត (នៅក្នុងសណ្ឋាគារថ្លៃសម្រាប់គោលបំណងនេះមានប្រភេទដាច់ដោយឡែកមួយនៃនិយោជិត) ។
• ការទទួលអក្សរ, ការហៅទូរស័ព្ទនិងឯកសារភ្ញៀវ។

តើនរណាជាអ្នកផ្សេងទៀតត្រូវការសណ្ឋាគារមួយ?

ធ្វើការនៅច្រើនវិស័យ។ ដូច្នេះក្នុងការបន្ថែមទៅការប្រកាសខាងលើទាំងអស់នេះមានផ្សេងទៀតដែលមានជំនាញពេញនិយមតិច។ តោះយ៉ាងខ្លីទៅតាមរយៈពួកគេ:

1. ចុងភៅ។ សណ្ឋាគារជាច្រើនផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ខ្លួននូវឱកាសដើម្បីបរិភោគនៅក្នុងជញ្ជាំងនៃស្ថាប័នរបស់ខ្លួន។ ផ្ទះបាយអាចមាននៅទីនេះទាំងពីរដើម្បី banal នៃរៀងរាល់ថ្ងៃ (ស៊ុតកាហ្វេខ្មៅនិង Oatmeal) នេះព្រមទាំងបានចម្រាញ់ខ្ពស់ (បារាំង, អ៊ីតាលីនិងទិសចាន) ។ ទោះជាយ៉ាងណា, ណាមួយនៃជម្រើសដែលបានជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងការមានមេចុងភៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនិងជំនួយការរបស់គាត់។
2. កម្មករបោកស្ងួត។ សណ្ឋាគារប្រណីតចូលចិត្តប្រើបោកគក់ផ្ទាល់របស់ពួកគេ, ដូច្នេះរបៀបដើម្បីរក្សាវាមានតម្លៃថោកជាងការប្រើប្រាស់ច្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មផ្សេងទៀត។
3. កម្មវិធីចាប់ផ្ដើម។ ពួកគេគឺជាការចាំបាច់សម្រាប់ការសម្តែងការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់សណ្ឋាគារ (សម្លៀកបំពាក់ទទួលស្វាគមន៍អាហារសារធាតុគីមីគ្រួសារ) និងដើម្បីជួយដល់ភ្ញៀវ (ការចែកចាយនៃអ្វីនៅក្នុងបន្ទប់នេះ) ។
4. អ្នកសេដ្ឋកិច្ច។ សណ្ឋាគារល្បីល្បាញ, នេះកាន់តែប្រាក់ចំណេញ។ ដូច្នេះការគ្រប់គ្រងជាញឹកញាប់ជានាយកដ្ឋានសេដ្ឋកិច្ចការប្រមូល: អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស, ទីផ្សារ, មនុស្សការិយាល័យទទួលជំនួយផ្ទាល់, គណនេយ្យករនិងដូច្នេះនៅលើ។
5. បុគ្គលិកគាំទ្រ។ នៅក្នុងគោលបំណងដើម្បីស្នាក់នៅពេលខាងមុខនៃដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួនសណ្ឋាគារជាញឹកញាប់ណែនាំទៅក្នុងការបន្ថែមសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះមិនមានការភ្ញាក់ផ្អើលដែលថាពួកគេមួយចំនួនត្រូវបានគេទទួលបុគ្គលិករបស់ខ្លួននៃការព្យាបាលម៉ាស្សា, គ្រូសម្បទា, មគ្គុទេសក៍មានបទពិសោធបកប្រែនិងដូច្នេះនៅលើ។

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារនៅក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារនេះ

លក្ខណៈពិសេសចម្បងនៃការងារនេះគឺថាបុគ្គលិកគ្នាទទួលខុសត្រូវមិនត្រឹមតែសម្រាប់ខ្លួនយើងទេប៉ុន្តែថែមទាំងសម្រាប់ក្រុមទាំងមូលនៅក្នុងទូទៅ។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់, មានកំហុសណាមួយដែលស្ថិតនៅស្នាមប្រឡាក់ខ្មៅងងឹតមួយនៅលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះនៃស្ថាប័នដោយហេតុនេះមានគ្រោះថ្នាក់ដល់បុគ្គលិករបស់ខ្លួនទាំងអស់។

ក្រៅពីធ្វើការនៅក្នុងសណ្ឋាគារមួយនៃទីក្រុងម៉ូស្គូដូចជានៅក្នុងគោលការណ៍និងនៅក្នុងទីក្រុងធំណាមួយផ្សេងទៀត, ប្តេជ្ញាឥតខ្ចោះ។ នេះគឺដោយសារតែការប្រកួតប្រជែងយ៉ាងខ្លាំងដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករស់បានតែអ្នកដែលមានបុគ្គលិកស្ថាប័នភារកិច្ចរបស់ខ្លួននៅក្នុងការសម្តែងនេះបូកប្រាំ។

ធ្វើការនៅក្នុងសណ្ឋាគារនេះ: ពិនិត្យនិងអនុសាសន៍

នៅលើទាំងមូល, ជាច្រើនពឹងផ្អែកទៅលើការងារពិសេស។ ឧទាហរណ៍នៅក្នុងមួយនៃបុគ្គលិកសណ្ឋាគារច្រើនជាងការសប្បាយរីករាយជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌការងារនិងប្រាក់ឈ្នួល, បើមិនដូច្នេះទេ, នៅលើផ្ទុយមកវិញ, គ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវបានពន្យារពេលជាយូរមកហើយ។ ហេតុនេះហើយបានជាមានមនុស្សដែលមានបទពិសោធត្រូវបានណែនាំឱ្យពិនិត្យមើលយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នកន្លែងនាពេលអនាគតនៃការងារ, មុនពេលដែលអ្នកចូលទៅកាន់សំភាសន៍ការងារ។ ឧទាហរណ៍បុគ្គលិកអាចរកឃើញដែលត្រូវបានគេធ្វើការពិនិត្យរួចទៅហើយនៅលើអ៊ីនធឺណិតនិងការពិនិត្យមើលពួកគេចេញ។ ប៉ុន្តែជាការពិតណាស់ប្រសិនបើវាជាសណ្ឋាគារដែលមានតម្លៃថ្លៃបច្ចុប្បន្ន, ភាគច្រើននៃការពិនិត្យនៃស្ថាប័ននេះជាច្បាប់មួយដែលមានច្រើនជាងវិជ្ជមាន។

ចំណុចសំខាន់មួយទៀតគឺចំណេះដឹងនៃភាសាអង់គ្លេស។ ឥឡូវនេះនិយោជកកាន់តែច្រើនបានបង្ហាញនេះនៅពេលដែល ជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលចូលទៅក្នុងសណ្ឋាគារល្បីល្បាញមួយចាប់ផ្តើមនៅក្នុងការជាមុនដើម្បីរៀនភាសាបរទេស។