ជម្លោះ។ ដំណាក់កាលនៃជម្លោះ។ ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍនិងការដោះស្រាយជម្លោះ

ស្មុគ្រស្មាញច្រើនខាងបាតុភូតដោយមានសក្ដានុពលនិងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួន, ជាធម្មតាចង្អុលបង្ហាញដោយពាក្យ "ជម្លោះ" ។ ជម្លោះដំណាក់កាលកំណត់សេណារីយ៉ូការអភិវឌ្ឍរបស់ខ្លួនដែលអាចនឹងមានរយៈពេលរៀងនិងដំណាក់កាលជាច្រើន។ អត្ថបទនេះនឹងនិយាយអំពីបាតុភូតសង្គមនិងផ្លូវចិត្តស្មុគ្រស្មាញនេះ។

និយមន័យ

សក្ដានុពលនៃជម្លោះនេះ អាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាតូចចង្អៀតមួយហើយនៅក្នុងន័យទូលំទូលាយ។ ក្នុងករណីជាលើកដំបូង, នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌនេះមានន័យថាដំណាក់កាលប្រឈមមុខដាក់គ្នាស្រួចស្រាវបំផុត។ យ៉ាងទូលាយកាលនៃជម្លោះនេះ - នេះគឺជាដំណើរវែងឆ្ងាយនៅក្នុងការដែលបញ្ជាក់ពីទំនាក់ទំនងក្នុងដំណាក់កាលទទួលបានជោគជ័យគ្នានៅក្នុងពេលវេលានិងចន្លោះ។ ដើម្បីដោះស្រាយបាតុភូតនេះគឺមិនមានវិធីសាស្រ្តតែមួយ។ ឧទាហរណ៍ LD Segodeev កំណត់បីដំណាក់កាលនៃសក្ដានុពលនៃជម្លោះនេះដែលទាំងអស់នេះវាត្រូវបានបែងចែកជាដំណាក់កាលដាច់ដោយឡែក។ ត្រីបាឡែនអាយចែករំលែកដំណើរការប្រឈមមុខដាក់គ្នាចូលទៅក្នុងដំណាក់កាលទាំងបីនិងនាយករង Galitsky និង NF Fsedenko - ប្រាំមួយ។ អ្នកវិទ្យាសាស្ដ្រខ្លះជឿថាសូម្បីតែស្មុគស្មាញបន្ថែមបាតុភូតនេះគឺជម្លោះ។ ដំណាក់កាលនៃជម្លោះនេះនៅក្នុងគំនិតរបស់ពួកគេ, មានជម្រើសពីរ, រយៈពេលបីបួនដំណាក់កាលនិងបានដប់មួយដំណាក់កាល។ អត្ថបទនេះនឹងដាក់ចេញយ៉ាងច្បាស់ចំណុចនៃទិដ្ឋភាពនេះ។

រយៈពេលការអភិវឌ្ឍតំណាងនិងជំហាន

ដំណាក់កាលនៃជម្លោះនេះអាចនឹងត្រូវបានដាក់ពង្រាយនៅក្នុងសាច់រឿងពីរផ្សេងគ្នា: ការប្រយុទ្ធដែលបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងជំហានកើនឡើង (និមិត្តដំបូង) ឬឆ្លងកាត់វា (តំណាងលើកទីពីរ) ។

កំឡុងពេលនៃជម្លោះគឺមានលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម:

1. ភាពខុសគ្នា - ភាគីសង្គ្រាមនេះបានបំបែក, ការព្យាយាមដើម្បីការពារតែផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេដោយប្រើទម្រង់ដែលសកម្មនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។
2. ប្រឈមមុខដាក់គ្នា - ភាគីជម្លោះបានប្រើវិធីសាស្រ្តការគ្រប់គ្រងអំណាចរឹង។
3. សមាហរណកម្ម - គូប្រជែងត្រូវបានគេនឹងជួបគ្នាហើយចាប់ផ្តើមដើម្បីទៅរកមើលសម្រាប់ដំណោះស្រាយសម្របសម្រួលមួយ។

ក្នុងការបន្ថែមទៅការប្រែប្រួលនិងអំឡុងពេលមានដូចដំណាក់កាលសំខាន់នៃជម្លោះនេះ:

1. Predkonflikt (ដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់) ។
2. អន្តរកម្មបញ្ហា (ការតស៊ូនៅក្នុងដំណាក់កាលសកម្មដែលនៅក្នុងវេន, ត្រូវបានបែងចែកជាបីដំណាក់កាល: ជាអន្តរកម្មកើនឡើងឧប្បត្តិហេតុតុល្យភាព) ។
3. ដំណោះស្រាយ (ការបញ្ចប់ជម្លោះ) ។
4. ក្រោយជម្លោះ (ផលវិបាក) ។

ខាងក្រោមនេះយើងបានពិចារណានៅក្នុងលម្អិតដំណាក់កាលដែលដំណាក់កាលនីមួយត្រូវបានបែងចែកអន្តរកម្មជម្លោះ។

Predkonflikt (ដំណាក់កាលសំខាន់)

ដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍគឺមានដូចខាងក្រោមនេះ:

1. ការកើតនៃ ស្ថានភាពជម្លោះមួយ។ ក្នុងដំណាក់កាលនេះរវាងក្រុមអ្នកប្រឆាំងមានគឺផ្ទុយមួយ, ប៉ុន្តែពួកគេមិនទាន់ដឹងពីវានិងមិនមានវិធានការយ៉ាងសកម្មដើម្បីការងារទីតាំងណាមួយរបស់ខ្លួន។
2. ការយល់ដឹងនៃស្ថានភាពជម្លោះនេះ។ នៅពេលនេះភាគីប្រឆាំងកំពុងចាប់ផ្តើមដឹងថាការប៉ះទង្គិចគ្នាមួយគឺជាក់ច្បាស់។ ស្ថានភាពនៅក្នុងករណីនេះ, ការយល់ឃើញជាធម្មតាគឺបានកើតឡើងប្រធានបទ។ ការសម្រេចបាននូវគោលដៅនៃជម្លោះស្ថានភាពមួយនេះអាចមានទាំងការភាន់ច្រលំនិងដែលសមស្រប (ឧត្រឹមត្រូវ) ។
3. គូរបដិបក្ខព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាន់នៃមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងសុពលភាពលីត្រទីតាំងរបស់គាត់។
4. ស្ថានភាពមុនជម្លោះ។ វាកើតឡើងប្រសិនបើមានវិធីសាស្រ្តនៃការតាំងទីលំនៅដោយសន្តិភាពនៃបញ្ហានេះគឺមិនត្រូវបាននាំយកភាពជោគជ័យ។ ភាគីទាំងប្រឆាំងបានដឹងការពិតនៃការគំរាមកំហែងនិងការសម្រេចចិត្តដើម្បីការពារផលប្រយោជន៍របស់ខ្លួនដោយមធ្យោបាយផ្សេងទៀត។

អន្តរកម្មបញ្ហា។ ឧប្បត្តិហេតុ

ហេតុការណ៍នេះ - នេះគឺជាគោលដៅនៃការគូប្រជែងដែលចេតនាចង់យកវត្ថុតែមួយគត់នៃជម្លោះនេះដោយមិនគិតពីផលវិបាក។ ការយល់ដឹងអំពីការគំរាមកំហែងដល់ផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេបានធ្វើឱ្យភាគីជម្លោះដើម្បីអនុវត្តវិធីសាស្រ្តសកម្មនៃឥទ្ធិពល។ ហេតុការណ៍នេះ - នេះគឺជាការចាប់ផ្តើមនៃការប៉ះទង្គិចគ្នាមួយ។ លោកបានពន្យល់នៅលើតុល្យភាពនៃអំណាចនិងលាតត្រដាងជ្រុងប៉ះទង្គិចមុខតំណែងនេះ។ នៅដំណាក់កាលនេះ, គូប្រកួតសូម្បីតែមួយគំនិតកម្លាំងខ្សោយនៃធនធាន, សមត្ថភាព, កម្លាំងពលកម្មនិងធនធានដែលនឹងជួយឱ្យពួកគេទទួលបាននូវដៃខាងលើ។ នេះ, នៅលើដៃមួយដែលមានជម្លោះនិងនៅលើទៀត - ធ្វើឱ្យវាមានការអភិវឌ្ឍបន្ថែមទៀត។ នៅក្នុងដំណាក់កាលនេះក្រុមអ្នកប្រឆាំងត្រូវបានចាប់ផ្តើមបើកទៅឱ្យភាគីទីបីមួយមិន។ E. ដើម្បីអំពាវនាវដល់អាជ្ញាធរតុលាការសម្រាប់ការលើកកម្ពស់និងការការពារផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ។ គ្នានៃប្រធានបទនៃគណបក្សប្រឆាំងដែលកំពុងព្យាយាមដើម្បីទាក់ទាញចំនួនធំបំផុតនៃអ្នកគាំទ្រ។

អន្តរកម្មបញ្ហា។ កើនឡើង

ដំណាក់កាលនេះត្រូវបានកំណត់ដោយកំណើនការឈ្លានពានរបស់ភាគីសង្គ្រាមនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណា, សកម្មភាពបំផ្លិចបំផ្លាញជាច្រើនទៀតជាបន្តបន្ទាប់របស់ខ្លួនខ្លាំងជាងមុន។ ផលវិបាកគឺមានការលំបាកក្នុងការទស្សន៍ទាយថាតើរហូតមកដល់ពេលមកដល់ជម្លោះ។ ដំណាក់កាលនៃការជម្លោះត្រូវបានបែងចែកជាច្រើននៅក្នុងការអភិវឌ្ឍរបស់ខ្លួន:

1. ការធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការសម្តែងនិងឥរិយាបថការយល់ដឹង។ ប្រធានបទដែលប្រឈមមុខដាក់ដំណើរការវិធីសាស្រ្តបន្ថែមទៀតសម្រាប់ឈ្លានពានបុព្វកាលបដិបក្ខនិយមដែលកំពុងតែ។
2. ការផ្លាស់ទីលំនៅរបស់គូប្រជែងយល់ឃើញគោលដៅជាសកល "សត្រូវ" ។ រូបភាពនេះបានក្លាយទៅជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុង គំរូពនេះ នៃជម្លោះនេះ។
3. កើនឡើងនៅក្នុងភាពតានតឹងអារម្មណ៍។
4. ការផ្លាស់ប្តូរការរំខានពីការវាយប្រហារជាអាគុយម៉ង់សមហេតុសមផលទៅនិងការអះអាងរបស់ផ្ទាល់ខ្លួន។
5. កំណើននៃថ្នាក់ឋានានុក្រមនេះបានហាមឃាត់និងការរំលោភលើផលប្រយោជន៍នៃបន្ទាត់រាងប៉ូលថេររបស់ពួកគេ។ ផលប្រយោជន៍របស់ភាគីដែលត្រូវបានធ្វើឡើងបាយប៉ូឡា។
6. អំពើហិង្សាពេញចិត្តជាអាគុយម៉ង់។
7. ការបាត់បង់នៃវត្ថុដែលបានបុកនោះដើម។
8. ជំនាន់នៃជម្លោះនេះ, ការផ្លាស់ប្តូររបស់ខ្លួនទៅកាន់ឆាកពិភពលោក។
9. ការចូលរួមក្នុងការប្រឈមមុខដាក់គ្នានៃអ្នកចូលរួមថ្មី។

លក្ខណៈពិសេសខាងលើគឺមានលក្ខណៈសម្រាប់ទាំងជម្លោះរវាងបុគ្គលនិងក្រុមសម្រាប់។ ផ្តួចផ្តើមការប៉ះទង្គិចគ្នាយ៉ាងខ្លាំងនិងអាចបង្កើតបានគាំទ្រដល់ដំណើរការដោយការគណនាឯកសារទិន្នន័យស្មារតីប្រឆាំងភាគី។ វាត្រូវតែត្រូវបានបញ្ជាក់ថាក្នុងវគ្គសិក្សានៃការកើនឡើងនៃវិស័យពួកអ្នកប្រឆាំងចិត្តរំពឹងទុកនេះបានបណ្តើរបានបាត់បង់សារៈសំខាន់របស់ខ្លួន។

អន្តរកម្មបញ្ហា។ អន្តរកម្មដែលមានតុល្យភាព

នៅក្នុងដំណាក់កាលនេះប្រធានបទនៃជម្លោះនេះដើម្បីឱ្យយល់, ទីបំផុត, ថាដោយកម្លាំងពួកគេមិនបានដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ ពួកគេបានបន្តការតស៊ូ, ប៉ុន្តែកម្រិតនៃការឈ្លានពានត្រូវបានកាត់បន្ថយបន្តិចម្តង។ ទោះជាយ៉ាងណាសកម្មភាពពិតប្រាកដឆ្ពោះទៅរកដំណោះស្រាយសន្តិភាពមួយនៃស្ថានភាពនេះភាគីទាំងពីរមិនទាន់បានអនុវត្តនៅឡើយទេ។

ការដោះស្រាយជម្លោះ

កាល ដោះស្រាយជម្លោះ បានកំណត់លក្ខណៈដោយការឈប់នៃបដិបក្ខនិយមដែលកំពុងតែសកម្ម, ការយល់ដឹងអំពីតម្រូវការក្នុងការចរចានិងការផ្លាស់ប្តូរសកម្មបញ្ចេញប្រតិកម្មទៅ។

1. ការប៉ះទង្គិចគ្នាបញ្ចប់ដំណាក់កាលសកម្មអាចត្រូវបានបង្កឡើងដោយកត្តាជាច្រើន: ការផ្លាស់ប្តូររ៉ាឌីកាល់នៃ តម្លៃប្រព័ន្ធ ប៉ះទង្គិចភាគី; ការចុះខ្សោយជាក់ស្តែងមួយនៃក្រុមអ្នកប្រឆាំងបាន; ទៅឥតប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងនៃសកម្មភាពបន្ថែមទៀត! ឧត្តមភាពលើសលុបនៃភាគីណាមួយ; បង្ហាញខ្លួននៅក្នុងការប្រឆាំងទៅនឹងភាគីទីបីដែលអាចធ្វើឱ្យការរួមចំណែកយ៉ាងច្រើនដល់ដំណោះស្រាយនៃបញ្ហានេះ។
2. ពិតជាដំណោះស្រាយនៃជម្លោះនេះ។ គណបក្សចាប់ផ្តើមចរចាទាំងស្រុងវិធីហិង្សានៃការបោះបង់ការតស៊ូ។ វិធីដើម្បីដោះស្រាយការប្រឈមមុខគ្នានេះអាចមានដូចខាងក្រោម: ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងមុខតំណែងរបស់ភាគីប៉ះទង្គិចនេះ; ការយកចេញនៃមួយឬសមាជិកទាំងអស់នៃគណបក្សប្រឆាំង; ការកាប់បំផ្លាញនៃវត្ថុនៃជម្លោះនេះ; ការចរចារមានប្រសិទ្ធិភាព; ការព្យាបាលនៃគូប្រកួតទៅឱ្យភាគីទីបីដែលបានដើរតួនាទីជាអាជ្ញាកណ្តាលនេះ។

ទំនាស់នេះអាចនឹងបរាជ័យនៅក្នុងវិធីផ្សេងទៀត: ស្ថិតនៅជុំវិញដើម (បន្ថយ) ឬចូលទៅក្នុងកម្រិតខុសគ្នាខ្លាំងឡើងប្រឈមមុខដាក់គ្នា។

ដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ

1. ដំណោះស្រាយផ្នែក។ ជំហានជម្លោះក្នុងសង្គមបានបញ្ចប់នៅដំណាក់កាលនេះប្រកបដោយសន្តិភាព។ ស្ថានភាពនេះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការអភិរក្សនៃភាពតានតឹងអារម្មណ៍, ការចរចាប្រព្រឹត្តទៅនៅក្នុងបរិយាកាសនៃពាក្យបណ្តឹសម្ដីទៅវិញទៅមកមួយ។ នៅដំណាក់កាលនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នានេះគឺជាញឹកញាប់អាការជម្ងឺក្រោយជម្លោះដែលជា fraught ជាមួយការអភិវឌ្ឍនៃជម្លោះថ្មី។
2. ប្រក្រតីឬដំណោះស្រាយពេញលេញនៃជម្លោះនេះ។ ដំណាក់កាលនេះ ត្រូវបានកំណត់ដោយការលុបបំបាត់ពេញលេញនៃអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមាននិងការទទួលបានដល់កម្រិតថ្មីមួយនៃទំនាក់ទំនងរបស់ស្ថាបនា។ ការគ្រប់គ្រងការប៉ះទង្គិចដំណាក់កាលនៅដំណាក់កាលនេះត្រូវបានបញ្ចប់យ៉ាងពេញលេញ។ ភាគីទាំងពីរបានស្តារទំនាក់ទំនងនិងចាប់ផ្តើមការងាររួមគ្នាដែលមានផលិតភាព។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើជម្លោះមួយដែលអាចកើតឡើងនៅក្នុងសេណារីយ៉ូចំនួនពីរ, មួយដែលបានបញ្ជាក់អវត្តមាននៃតំណាក់កាលការកើនឡើងនេះ។ នៅក្នុងករណីដែលភាគីប្រឆាំងត្រូវបានប្រារព្ធឡើងនៅក្នុងវិធីស្ថាបនាបន្ថែមទៀត។

វាមានដែនកំណត់របស់វាជម្លោះជារៀងរាល់។ ដំណាក់កាលនៃការជម្លោះត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងពេលវេលា, ទំហំនិងតំបន់ស៊ុម។ រយៈពេលនៃការប៉ះទង្គិចគ្នាដែលបានកំណត់ដោយការប្រវែងខាងសាច់ឈាមរបស់ខ្លួន។ ប្រឈមមុខដាក់គ្នានៅតំបន់ព្រំដែនដែលបង្កឡើងដោយការចេញផ្សាយនៃប្រធានបទចេញពីចំនួនសរុបនៃអ្នកចូលរួម។

ដូច្នេះជម្លោះនេះគឺអន្តរកម្មស្មុគស្មាញមួយរវាងក្រុមអ្នកប្រឆាំងឈ្លានពាននេះបត់បែន។ ការអភិវឌ្ឍរបស់ខ្លួនគឺជាប្រធានបទត្រូវច្បាប់មួយចំនួន, ចំនេះដឹងដែលអាចជួយអ្នកចូលរួមក្នុងការជៀសវាងការបុកគ្នានិងការខាតបង់សក្តានុពលក្នុងការឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងដោយសន្តិវិធី, វិធីស្ថាបនា។