ឧទាហរណ៍ questionnaires សម្រាប់ការសំភាសន៍: របៀបដើម្បីធ្វើឱ្យខាងស្ដាំ

តម្រូវការត្រូវបានផ្តោតទាំងស្រុងទៅលើអតិថិជន។ ប៉ុន្តែដើម្បីចូលរួមនៅក្នុងកិច្ចពិភាក្សាជាមួយអតិថិជន - ក្នុងករណីភាគច្រើនគឺពិតជាធ្ងន់និងមធ្យោបាយតម្លៃខ្ពស់ណាស់និងពេលវេលាដែលភារកិច្ច។ ការស្ទង់មតិមួយ - ប៉ុន្តែសម្រាប់រឿងនេះមានជម្រើសជាច្រើន, មួយដែលមាន។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះខ្ញុំចង់ផ្តល់នូវសំណួរគំរូសម្រាប់ការស្ទង់មតិដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីសិក្សាការប្រាក់ប្រើប្រាស់នៅក្នុងផលិតផលជាក់លាក់មួយឬក្រុមហ៊ុន។

តើវាជាអ្វី?

រឿងដំបូងដើម្បីយល់ហើយអ្វីដែលជាទម្រង់និងនៅក្នុងការពិត, ការសាកសួរ។ នេះគឺជាការមួយនៃវិធីសាស្រ្តងាយស្រួលបំផុតនិងត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់ នៃការស្រាវជ្រាវសង្គម។ ទម្រង់ដូចគ្នាខ្លាំងណាស់គឺជាសំណុំនៃសំណួរចម្លើយដែលអាចផ្តល់ពសំខាន់ដើម្បីអតិថិជននៃការស្ទង់មតិនេះ។

ចំណុច

ដោយពិចារណាឧទាហរណ៍មួយនៃកម្រងសំណួរសម្រាប់ការស្ទង់មតិនេះវាគឺអាចធ្វើបានដើម្បីធ្វើឱ្យការសន្និដ្ឋានចាំបាច់មួយចំនួន។ ដូច្នេះវាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការពិចារណាទំហំនៃសំណួរនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់សំភាសន៍អ្នកឆ្លើយតបច្រើនដូចជា, សំណួរដែលមិនគួរមានច្រើន។ វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីធានាថាអ្នកទិញជារៀងរាល់គឺស្ទើរតែរកមិនឃើញវាមានការលំបាកក្នុងការឆ្លើយពួកគេបន្លិចតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។ សំណួរនេះអាចជារឹងខ្លាំងណាស់និងមានភាពខុសគ្នានៃសំណួរមួយដែលមិនត្រឹមតែ perechnevye ទេប៉ុន្តែបានដាក់ពង្រាយផងដែរ។ ទោះយ៉ាងណាក្នុងករណីនេះវាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីផ្តោតទៅលើមួយចំនួនតូចមួយនៃមនុស្សដែលយល់ព្រមចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិនេះ (ភាគច្រើនទំនង, ជម្រើសនេះនឹងត្រូវគិតពីកន្លែងដែលពួកគេមានភាពងាយស្រួលអាចឆ្លើយមួយ) ។ ដូចគ្នានេះផងដែរមុនពេលដែលអ្នកបង្កើតទម្រង់មួយដែលអ្នកត្រូវពិចារណាកម្មវិធីស្រាវជ្រាវនៅក្នុងគោលដៅនិងគោលបំណងដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់ដែលកំណត់ដោយអតិថិជនហើយបានធ្វើឱ្យសម្មតិកម្មដែលថានៅទីបញ្ចប់នឹងត្រូវបានអះអាងឬបដិសេធបាន។ វាជាការសំខាន់ដើម្បីនិយាយការពិតដែលថាសមាសភាគនៃសំណុំបែបបទនេះនិងបង្កើតកម្មវិធីមួយដែលអ្នកវិទ្យាសាស្ដ្រសង្គមដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈគួរតែ, វាមិនមែនជាការងារងាយស្រួលដូច្នេះវាជាការហាក់ដូចជានៅ glance ដំបូង។

ធាតុ

វាជាការសំខាន់ដើម្បីដឹងពីរបៀបដើម្បីធ្វើការស្ទង់មតិមួយ។ ឧទាហរណ៍មួយនៃកម្រងសំណួរសម្រាប់ការស្ទង់មតិនេះអាចជាដៃគូល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ការបង្កើតរបស់ខ្លួន។ ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាដើម្បីនិយាយថាសំណួរនេះគួរតែចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការអំពាវនាវដល់អតិថិជននិងមគ្គុទេសខ្លីទៅសកម្មភាព។ ដំបូង, ពាក្យមួយចំនួនអ្នកអាចសរសេរអំពីការដែលថាចម្លើយទាំងអស់នេះគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ចំពោះអតិថិជន។ បន្ទាប់មកទៀតអ្នកត្រូវធ្វើជាគ្រូបង្វឹកតូចនៅលើអ្នកឆ្លើយតបដើម្បីបំពេញឱ្យបានត្រឹមត្រូវរបៀបក្នុងសំណួរ។ អ្នកត្រូវការដើម្បីបញ្ជាក់ការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរថាតើជាច្រើនអាចត្រូវ (ជាញឹកញាប់, អតិថិជនត្រូវបានសួរដើម្បីធ្វើចម្លើយទៅនឹងសំណួរមួយមួយជ្រើសសំខាន់បំផុតហើយពេលខ្លះត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យជ្រើសរើសយកចម្លើយច្រើន) ។

ការចាប់ផ្តើម

ឧទាហរណ៍មួយនៃសំណួរមួយដើម្បីជ្រើសគឺជាអ្វី? វាមានភាគច្រើន។ នេះជាលើកដំបូងរបស់ពួកគេ - ជាញឹកញាប់ជាគេហៅថា "វិភាគការប្រើប្រាស់»។ នោះគឺជាសេចក្ដីសង្ខេបនៃម៉ាស៊ីនភ្ញៀវមួយ។ វាអាចត្រូវបានសួរដើម្បីបញ្ជាក់ពេញលេញឬដោយផ្នែកឈ្មោះពេញភេទអាសយដ្ឋានឬទីកន្លែងនៃលំនៅដ្ឋាន, ទូរស័ព្ទ។ វាត្រូវបានសួរជាញឹកញាប់ផងដែរមុខរបរពេលខ្លះ - ចំនួននៃប្រាក់ចំណូលគ្រួសារ។ ទោះជាយ៉ាងណាវាគួរតែត្រូវបានឱ្យដឹងថានេះគឺជាផ្នែកសំខាន់យ៉ាងហោចណាស់សំណួរ។ ពអាចជាការចាំបាច់សម្រាប់តែការត្រួតពិនិត្យលើការងាររបស់អ្នកដែលធ្វើការស្ទង់មតិនេះ (មិនមែនជារឿងចម្លែកនៅពេលដែលការស្ទង់មតិត្រូវបានធ្វើឡើងយ៉ាងលំបាក, ឬគ្រាន់តែមិនសមស្របនិងការទទួលបានពអតិថិជនមិនត្រឹមត្រូវអំពីផលិតផលឬក្រុមហ៊ុននេះរបស់ពួកគេ) ។

សំខាន់

ដោយពិចារណាឧទាហរណ៍មួយនៃកម្រងសំណួរការស្ទង់មតិមួយ, យើងអាចមើលឃើញថាវាត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់សម្រាប់ភាពខុសគ្នានៃសំណួរធម្មជាតិមួយ។ ដូច្នេះពួកគេអាចត្រូវបានបើក, គឺអស់អ្នកដែលជាកន្លែងដែលមនុស្សម្នាក់បានសរសេរដៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទាំងអស់, ដោយគ្មានការជ្រើសធាតុមួយ។ សំណួរដែលបានបិទ - នេះគឺជាបញ្ជីនៃចម្លើយដែលបានមកពីអ្នកប្រើត្រូវការដើម្បីជ្រើសមួយឬច្រើន។ មានផងដែរមានសំណួរពាក់កណ្តាលបានបិទដែលមានបញ្ជីមួយព្រមទាំងខ្សែអក្សរមួយដែលអ្នកអាចបញ្ចូលចម្លើយរបស់អ្នក, ប្រសិនបើនោះមិនឃើញ។ ដូចជាសម្រាប់បញ្ហាប្រធានបទនេះវាស្ថិតនៅក្នុងផ្នែកមួយនៃកម្រងសំណួរនេះគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីរៀនទាំងអស់នៃការសំខាន់បំផុតនៃផលិតផលឬក្រុមហ៊ុនដែលជា ការប្រមូលផ្ដុំនៃទិន្នន័យនេះ។

បញ្ចប់

ដោយពិចារណាឧទាហរណ៍មួយនៃកម្រងសំណួរសម្រាប់ការស្ទង់មតិនៃអ្នកទិញនោះ, វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាផ្នែកមួយសំខាន់ខ្លាំងណាស់ជាការបញ្ចប់របស់ខ្លួនផងដែរ។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់នេះគឺជាកន្លែងដែលអតិថិជនដែលបានជាមានឆន្ទៈក្នុងការបញ្ចេញមតិរបស់ពួកគេនិងដើម្បីធ្វើឱ្យអនុសាសន៍មួយចំនួនដល់អតិថិជន។ ត្រូវតែជាធាតុដែលស្រដៀងគ្នា, ដែលនឹងមានសំណួរបើកចំហរ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ដែលពួកគេមានគោលបំណងសំខាន់នៃសំណួរទាំងនេះនៅទីនេះ។ ក្នុងករណីនេះនិងសំណូមពរសំខាន់សំណើដើម្បីចែករំលែក។ វាជារឿងផ្សេងគ្នាមួយចំនួន។ នៅក្នុងការនិមិត្តដំបូងឆ្លើយតបអាចសុបិន្តឡើងនិងអ្វីដែលមិនអាចទៅរួចនោះទេជាច្រើនបានសន្មត់។ សំណើរមួយ - វាគឺជាសកម្មភាពមួយដែលអតិថិជនអាចអនុវត្តសម្រាប់ភាពងាយស្រួលរបស់អតិថិជននៅថ្ងៃអនាគតខ្លាំងណាស់។

ចុងក្រោយ

ការពិចារណាអំពីគំរូនៃទម្រង់បែបបទសម្រាប់ការស្ទង់មតិរបស់អតិថិជនអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាស្ទើរតែទាំងអស់នៃពួកគេបានបញ្ចប់ដោយពាក្យនៃការដឹងគុណនោះទេ។ ហើយកុំភ្លេចអំពីវា។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់, ដែលតម្រូវការរបស់មនុស្សអរគុណសម្រាប់ការពិតដែលថាលោកបានលះបង់ច្រើននាទីនៃពេលវេលារបស់ពួកគេដើម្បីជួយដល់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងសម្តែងនូវគំនិតរបស់គាត់។ បន្ទាត់ថ្មីដែលអាចលេចឡើងនៅចុងបញ្ចប់នៃសំណួរនេះ - នេះសូមសរសេរអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកដើម្បីទទួលបានពទាន់ពេលវេលានៅលើផលិតផលថ្មីឬក្រុមហ៊ុននេះ។