សិល្បៈ។ ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ សំណងតាមរយៈតុលាការ

បច្ចុប្បន្នសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានរំលោភដោយអ្នកផលិតនិងអ្នកលក់ជាញឹកញាប់។ នេះគឺដោយសារតែការមិនយកចិត្តទុកដាក់និងការមិនយល់ដឹងពីច្បាប់របស់ប្រជាពលរដ្ឋដោយខ្លួនឯងដែលភាគច្រើននៃពួកគេទទួលបានទំនិញដែលមានគុណភាពមិនប្រញាប់ប្រញាល់យកវាត្រឡប់មកវិញទេប៉ុន្តែគ្រាន់តែបោះវាចោល។ ដូច្នេះអ្នករំលោភច្បាប់នៅតែមិនផ្តន្ទាទោសហើយផលិតផលដែលមានជម្ងឺនៅតែបន្តស្ថិតនៅលើធ្នើនៃបរិវេណពាណិជ្ជកម្ម។

ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកខ្លះដាក់ពាក្យសុំការពារសិទ្ធិរបស់ពួកគេនៅក្នុងតុលាការហើយទទួលសំណងតិចតួចសម្រាប់ការខូចខាតដែលមិនមានផលប៉ះពាល់។

ការរំលោភ

ប្រជាពលរដ្ឋអាចទទួលបានសំណងហិរញ្ញវត្ថុជាក់លាក់មួយសម្រាប់ការឈឺចាប់សីលធម៌របស់គាត់ឬប៉ះពាល់ដល់សុខភាពតែបើគាត់បង្ហាញថាផលវិបាកទាំងនេះពាក់ព័ន្ធដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការរំលោភបំពានសិទ្ធិរបស់គាត់ក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងករណីនេះចំនួនសំណងត្រូវបានកំណត់ដោយតុលាការតែប៉ុណ្ណោះដូចមានចែងក្នុងមាត្រា។ ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" តែងតែឈរនៅម្ខាងនៃប្រជាពលរដ្ឋដែលរងគ្រោះដោយសារតែភាពមិនស្មោះត្រង់របស់អ្នកផលិត។

ឧទាហរណ៍:

បុរសនោះបានទិញនំប៉័ងមួយនៅហាងលក់គ្រឿងទេស។ នៅផ្ទះក្នុងអំឡុងពេលដែលគាត់ផឹកតែគាត់បានរកឃើញសត្វល្អិតនៅក្នុងគាត់ដែលជាលទ្ធផលគាត់ចាប់ផ្តើមក្អួតនិងបើកដំបៅដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយឯកសារវេជ្ជសាស្ត្រសមស្រប។ បន្ទាប់ពីគាត់អះអាងពីការអះអាងរបស់គាត់ចំពោះអ្នកផលិតគាត់ត្រូវបានគេផ្តល់ឱ្យជំនួសម្ហូបដោយគ្មានសំណងណាមួយឬក៏ប្រគល់ប្រាក់វិញ។

បុរសនោះបានទៅតុលាការហើយបានឈ្នះការជំនុំជម្រះ។ រោងចក្រនេះបានផ្តល់ឱ្យគាត់ នូវការខូចខាតខាងសីលធម៌ នៅលើមូលដ្ឋាននៃសិល្បៈ។ 15. ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់គឺស្ថិតនៅម្ខាងនៃជនរងគ្រោះ។

ចំពោះផលវិបាកដែលគួរអោយសោកស្តាយអាចនាំអោយមានការទិញថ្នាំដែលមានអាយុកាលផុតកំណត់។ ក្នុងករណីនេះច្បាប់ចែងអំពីការវិលត្រឡប់មកជាបន្ទាន់នូវគ្រឿងញៀនបែបនេះ។

សកម្មភាព

ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់បានទិញផលិតផលស្តង់ដារហើយមិនអាចយកមកវិញបានទេព្រោះអ្នកលក់មិនព្រមទទួលយកវាចាំបាច់ត្រូវអនុវត្តសកម្មភាពដូចខាងក្រោម:

• សរសេរពាក្យបណ្តឹងបញ្ជាក់រយៈពេលជាក់លាក់សម្រាប់ការពិចារណាហើយបន្ទាប់មកគំរាមប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅតុលាការ។ តាមក្បួនមួយដែលអ្នកគ្រប់គ្រងហាងមិនចង់ធ្វើឱ្យខូចកេរ្ដិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេហើយដូច្នេះយល់ព្រមទៅនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងអស់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។
• ដើម្បីអនុវត្តទៅ Rospotrebnadzor ជាមួយនឹងសំណើដើម្បីធ្វើសវនកម្មនៃការរំលោភលើសិទ្ធិរបស់អ្នកទិញនេះ។

ក្នុងករណីដែលវិធានការដែលបានធ្វើឡើងមិននាំមកនូវលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បាននោះអ្នកត្រូវតែដាក់ពាក្យសុំទៅតុលាការមូលដ្ឋាននេះគឺមាត្រាទី 15 ។ សំណងសំរាប់ការប៉ះពាល់ខាងសីលធម៌ នឹងត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងនីតិវិធីដូច្នេះអ្នកចាំបាច់ត្រូវត្រួតពិនិត្យការបញ្ជាក់ពីការទិញផលិតផលដែលមានគុណភាពទាប។ លើសពីនេះទៀតវានឹងមិនធ្វើឱ្យឈឺចាប់ដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រពីសាក្សីជាពិសេសទាក់ទងនឹងសុខភាពមនុស្ស។

ការបញ្ជាក់

ដើម្បីទទួលបានប្រាក់សំណងពីអ្នកដែលបណ្តាលឱ្យខូចខាតសីលធម៌វាជាការចាំបាច់ដើម្បីបង្ហាញពីកំហុសរបស់គាត់។ 15. ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងករណីនេះបញ្ជាក់ថាចំនួនប្រាក់សំណងនឹងត្រូវទូទាត់តាមចំនួនទឹកប្រាក់ដែលខ្លួននឹងត្រូវតែងតាំងដោយតុលាការ។ ដូច្នេះអ្នកទិញដែលរងផលប៉ះពាល់នឹងត្រូវខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបញ្ជាក់ការពិតនេះ។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើស្ត្រីម្នាក់បានទិញស្បែកជើងមួយគូនៅក្នុងហាងដែលបានបាត់បង់កែងជើងឬកោសិកាមួយសប្តាហ៍ក្រោយមកគាត់នឹងត្រូវបង្ហាញថាស្បែកជើងត្រូវបានគេប្រើប្រាស់ស្របតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌប្រតិបត្តិការដូច្នេះមិនរាប់បញ្ចូលទោសរបស់គាត់ទេ។ ហើយនេះអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកជំនាញដែលត្រូវបានធ្វើដោយខ្លួនឯងតែប៉ុណ្ណោះបន្ទាប់មកអ្នកបង្ហាញតម្លៃរបស់វានៅក្នុងពាក្យបណ្តឹង។

អ្នកក៏អាចអញ្ជើញសាក្សីដែលអាចបញ្ជាក់ពីការពិតនៃការទិញប្រសិនបើបុគ្គលនោះបានបាត់បង់ការត្រួតពិនិត្យរបស់គាត់។

ទំនិញដែលមិនអាចត្រឡប់មកវិញ

ក្នុងករណីដែលមនុស្សម្នាក់ទទួលបានអាហារដែលមានគុណភាពទាបដោយសារការប្រើប្រាស់ដែលវាបណ្តាលឱ្យខូចសុខភាពរបស់គាត់នោះគាត់អាចយកវាត្រឡប់មកវិញហើយទាមទារសំណងតាមរយៈតុលាការក្រោមវិចិត្រសិល្បះ។ ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធអ្នកប្រើ" នឹងត្រូវមានដោយផ្ទាល់ហើយចំនួននៃចំនួននេះនឹងមិនអាស្រ័យទៅលើការពិតដែលថាពលរដ្ឋត្រូវបានផ្តល់សំណងខូចខាតដល់សម្ភារៈនេះរួចហើយនោះទេ។

ទោះបីជាមានច្បាប់ទាំងនេះក៏ដោយក៏មានប្រភេទទំនិញមួយចំនួនដែលមិនអាចយកមកវិញបានបន្ទាប់ពីទិញ។ យោងទៅតាមបញ្ជីមិនអនុញ្ញាតឱ្យសងវិញទេ:

• ឱសថដែលមានគុណភាពសមស្រប
• ខោអាវទ្រនាប់
• ផលិតផលភេសជ្ជៈ
• ស៊ីរ៉េនកញ្ចក់, បំពង់កែច្នៃផ្សេងៗដែលប៉ះរាងកាយមនុស្សដោយផ្ទាល់;
• ក្រណាត់
• ច្រាសដុសធ្មេញឈុតសក់ក្រុមតុកកែ។

ដូច្នេះទោះបីជាទំនិញទាំងនេះមានគុណភាពអន់ក៏ដោយក៏ប្រជាពលរដ្ឋមិនអាចយកប្រាក់មកឱ្យពួកគេវិញបានទេ។

នីតិវិធី

វិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអ្នកលក់ផលិតផលដែលគ្មានសីលធម៌គឺត្រូវទាក់ទងអាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់។ ដើម្បីការពារករណីរបស់ពួកគេនៅក្នុងតុលាការវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការបង្ហាញការពិតនៃកំហុសរបស់អ្នកផលិត។ ដូច្នេះវានិយាយថាសិល្បៈ។ 15 CEP ។

ឧទាហរណ៍:

ប្រជាពលរដ្ឋបានទិញអាវទ្រនាប់នៅហាងនេះព្រោះនៅក្នុងសមាសភាពរបស់វានៅលើស្លាកសញ្ញានោះត្រូវបានគេកំណត់ថាជាអ៊ីសូឡង់ស៊ីម៉ង់ត៍ 100% ។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលជាច្រើនថ្ងៃនៃការពាក់នេះបុរសម្នាក់បានចាប់ផ្តើមមានប្រតិកម្មអាឡែហ្ស៊ី។ ហេតុផលទាំងមូលគឺថាជំនួសឱ្យ sintepon អាវត្រូវបានកំដៅចុះដែលបណ្តាលឱ្យរោគសញ្ញាមិនល្អ។ បុរសនេះបន្ទាប់ពីការព្យាបាលបានប្រែក្លាយទៅអ្នកលក់ជាមួយនឹងការទាមទារហើយត្រូវបានបដិសេធ។ ពលរដ្ឋបានដាក់ពាក្យបណ្តឹង។

ក្នុងនាមជាច្បាប់ស្តីអំពីការការពារសិទិ្ធរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សូមអានអត្ថបទចុងក្រោយដែលបញ្ជាក់ពីការពិតដែលថាបុគ្គលម្នាក់អាចទទួលបានសំណងចំពោះការខូចខាតខាងសីលធម៌លុះត្រាតែមានកំហុសរបស់អ្នកផលិត។ បុរសនោះបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យឯករាជ្យមួយដែលបញ្ជាក់ពីការពិតនេះ។

ពីវត្ថុធាតុដើម:

តុលាការនៅពេលពិនិត្យភ័ស្តុតាងដែលត្រូវបានផ្តល់ដោយដើមចោទបានឈានទៅដល់ការសន្និដ្ឋានថាកំហុសរបស់អ្នកផលិតត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងពេញលេញ។ ហើយត្រូវបានរកឃើញពីការខូចខាតបណ្តាលមកវិញនូវប្រាក់សំណងជាទឹកប្រាក់ចំនួន 50 000 រូប្លិតសម្រាប់ជនរងគ្រោះ។ ក្នុងនាមជាច្បាប់ស្តីអំពីការការពារសិទិ្ធរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សូមអានការលើកចុងក្រោយនៃឆ្នាំ 2016 ចំនួននៃការខូចខាតខាងសីលធម៌ត្រូវបានកំណត់ដោយឯករាជ្យពីសំណាក់អាជ្ញាធរតុលាការដោយមិនគិតពីការខាតបង់របស់អ្នកផលិតផលិតផលដែលមានគុណភាពទាបនោះទេ។