ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជននិងរបៀបដើម្បីសម្រេចបាននូវវាគឺជាអ្វី?

ក្រុមហ៊ុននីមួយប្រើប្រាស់ដើម្បីឱ្យផលិតផលដែលចង់បានរបស់ខ្លួននៅតែមានដូច្នេះសម្រាប់ជាច្រើនដូចជាអាចធ្វើទៅបាននៃពេលវេលារយៈពេលនិងទំហំនៃការទិញរបស់ពួកគេបានកើនឡើងជាលំដាប់។ តាមក្បួនមួយ, វាគឺជាការលំបាកណាស់ដើម្បីឈានទៅដល់ - អ្នកមានដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងសម្រាប់ការថានៃការទាំងអស់ដែលមានស្រាប់នៅលើទីផ្សារនៃទំនិញនិង ម៉ាក អតិថិជនមិនបានជ្រើសរើសអ្នកជាធម្មតាទេតែនៅស្មោះត្រង់នឹងនាងអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងពន្យល់ពីអ្វីដែលជាភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជននិងពីរបៀបដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងវា។

នៅក្នុងន័យទូលំទូលាយ, ភក្ដីភាព - នេះគឺពិតជាអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមាននិងមិត្តភាពឆ្ពោះទៅរកអ្នកណាម្នាក់ឬអ្វីមួយ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ត្រូវបានគេប្រើពាក្យនេះនៃការប្តេជ្ញាចិត្តនៅក្នុងបរិបទនៃចំនួនប្រជាជនរបស់រដ្ឋាភិបាលនេះឬនោះដែល គណបក្សនយោបាយ របបនេះនិងដូច្នេះនៅលើ។ ចំពោះគំនិតនៃ "ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន" និយមន័យនេះនឹងមានការខុសគ្នាបន្តិច។ ទីផ្សារអ្នកប្រាជ្ញសម័យទំនើបភាគច្រើនយល់ស្របថាពាក្យនេះសំដៅទៅលើការប្តេជ្ញាចិត្តផងដែរដែលបានបង្កើតឡើងដើម្បីអតិថិជនផលិតផលដូចគ្នាឬម៉ាកកសាងនិងរក្សាប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ។ ដូច្នេះភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន - គឺមិនមែនគ្រាន់តែជាមួយរយៈពេលខ្លី ចំណង់ចំណូលចិត្ត, វាគឺជា ការបដិសេធនៃជម្រើសដែលអាចប្រើណាមួយហើយជាញឹកញាប់បំផុត, ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃធន់ទ្រាំទៅ។

អ្នកអានទៅបានល្អប្រសើរយល់ពីអ្វីដែលភាពស្មោះត្រង់, ផ្តល់នូវឧទាហរណ៍មួយ។ ឧបមាថាអ្នកប្រើអាចជ្រើសពីម៉ាកជាច្រើននៃសាប៊ូដែលអាចប្រើបាននៅលើទីផ្សារ។ ជាការពិតប្រភេទទាំងអស់របស់ផលិតផលទាំងនេះអនុវត្តមុខងារដូចគ្នានេះ - សំអាតស្បែកភាពកខ្វក់, ហើយពួកគេបានអនុវត្តវាជាមួយនឹងអំពីគុណភាពដូចគ្នានេះ។

ប៉ុន្តែការស្នើសុំណាមួយនៃមិត្តភក្តិរបស់អ្នកធ្វើពួកគេបានទិញជារៀងរាល់សាប៊ូពេលពីម៉ាកផ្សេងទៀត? ភាគច្រើនពួកគេមានជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ Safeguard'om ដូចគ្នារីករាយ, Duru ឬ Camay ហើយបើទោះបីជាប៉មតម្លៃនេះជាមួយក្លិនស៊ាំនឹងកើនឡើង, ពួកគេនៅតែនឹងមិនផ្តល់ចំណូលចិត្តទៅជាប្រភេទផ្សេងគ្នា។

ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងមួយផ្សេងទៀត - អ្នកលក់ដូចគ្នានេះដែរនៅលើទីផ្សារ។ ប្រសិនបើអ្នកមានទំនុកចិត្តនៅក្នុងគុណភាពនៃទំនិញដែលបានផ្ដល់ដើម្បីឱ្យពួកគេ (ជាពិសេសនៅពេលដែលវាមកដល់ទឹកដោះគោនិងអាហាររលាយខូច), អ្នកនឹងមិនចូលទៅនៅក្នុងការប្រឆាំងបន្ទាប់ - នៅលើផ្ទុយមកវិញ, អ្នកនឹងបង់ប្រាក់បន្ថែមទៀតសូម្បីតែសម្រាប់គាត់ដើម្បីទុកឱ្យអ្នកជាមួយនឹងបំណែកល្អបំផុត។ ប៉ុន្ដែលោកនឹងឆ្លើយតបមកអ្នកដូចគ្នា - ពេលខ្លះធ្វើដូចគូបប្រេងអំណោយជាផ្លែឈើសេរីជាមួយឬសួនច្បារឯកជនដែលគាត់បានហែកចេញនិងបានដឹក«គ្រាន់តែសម្រាប់អ្នក "។

ឧទាហរណ៍នៃការលក់នៅក្នុងទីផ្សារនេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃយុគដំបូងនៃបច្ចេកទេសទីផ្សារដូចជាកម្មវិធីភក្ដីភាពមួយ - គឺជាសំណុំនៃវិធានការដែលបានរចនាឡើងដើម្បីធានាថាអតិថិជននៅស្មោះត្រង់នឹងទិញម៉ាកហើយម្តងទៀតនេះបានធ្វើឡើងនៅក្នុងពេលអនាគតនេះ។ កម្មវិធីបែបនេះអាចរួមបញ្ចូលការបញ្ចុះតម្លៃសតិប្រព័ន្ធដែលបានផ្ដល់បន្ទាប់ពីធ្វើការទិញនៅលើចំនួនទឹកប្រាក់ជាក់លាក់មួយព្រមទាំងការចែកចាយអំណោយទាននិងរង្វាន់ជាច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកបានកត់សម្គាល់ឃើញថាប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកបង្ហាញនៅខិត្តប័ណ្ណដោយមានការផ្តល់ជូនពិសេសដែលរកកម្រៃបានពីរោងចក្រផលិតនៃធាតុដែលបានទិញដោយអ្នក, អ្នកបានដឹងថា - ពួកគេបានយល់ថាភាពស្មោះត្រង់បែបនេះនិងបានដឹងថាអតិថិជនដែលមានស្រាប់ដើម្បីរក្សាភាពងាយស្រួលជាច្រើនបានច្រើនជាងនិងបានផលចំណេញដើម្បីទាក់ទាញថ្មីមួយ។ គោលការណ៍នេះអាចត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈទៅ "ច្បាប់មាស" ទីផ្សារព្រោះវាគឺជាការល្អផងនិងធ្វើការនៅក្នុងតំបន់ទាំងអស់នៃសកម្មភាព។

ការពិតដែលថាភាពស្មោះត្រង់បែបនេះនិងរបៀបដើម្បីកែលម្អ, ឥតឈប់ឈរការសរសេរ, អ្នកវិទ្យាសាស្រ្តពីជុំវិញពិភពលោកនៅលើប្រធានបទនិងការការពារបេក្ខជន បទអត្ថាធិប្បាយជាច្រើន នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ច។ វាគឺជាការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់វាបាននាំទីផ្សារទំនើបទៅសំណុំបែបបទមួយដែលនៅក្នុងនោះឥឡូវនេះវាគឺ - មិនលក់ផលិតផលឬសេវាកម្មដោយមិនរកប្រាក់ចំណេញនិងការថែរក្សាអតិថិជនដែលបានប្រែក្លាយទៅជាមានតម្លៃខាងលើទាំងអស់ផ្សេងទៀត, អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់និងដឹងថានាងជាទីផ្សារបន្ទាប់ គម្រោងបានសម្តែងដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណេញបន្ថែមទៀត។