ក្នុងនាមជាបុគ្គលិកការរៀបចំក្បាល

ឧបាយកលណាមួយនៅក្នុងរយៈពេលវែងប៉ះពាល់ទៅនឹងក្រុមហ៊ុន។ ខ្ញុំបានឃើញក្រុមហ៊ុនជាង 500 នាក់នៃកម្រិតផ្សេងគ្នា, ទំហំផ្សេងគ្នា, រចនាសម្ព័ន្ធផ្សេងគ្នានិងប្រភេទផ្សេងគ្នានៃការគ្រប់គ្រង, ប៉ុន្តែមិនបានឃើញក្រុមហ៊ុនតែមួយដែលនៅក្នុងរយៈពេលវែងនៅលើបច្ចេកទេសដោយភ័ន្តបន្លំដើម្បីកសាងល្អក្រុមដែលមានគុណភាពជាមួយផលិតផលរឹងមាំនិងល្អ, ទទួលបានជោគជ័យ, ការងារបានផលចំណេញ។

មូលហេតុនៃការរៀបចំនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន

rots បានត្រីពីក្បាល

នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលជាកន្លែងដែលម្ចាស់មិនបានរៀបចំអ្នកក្រោមបង្គាប់មួយអ្នកក្រោមបង្គាប់មិនបានរៀបចំអ្នកក្រោមបង្គាប់ផ្សេងទៀតមិនត្រូវបានរៀបចំគ្នា។ បើម្ចាស់លំដាប់នៅក្នុងក្បាលរបស់គាត់នេះគាត់បានសម្តែងទាំងអស់របស់ពួកគេមានបំណងចិត្ដបុគ្គលិកដោយផ្ទាល់និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឱកាសដើម្បីលេងដើម្បីភាពខ្លាំងរបស់ពួកគេ, បុគ្គលិកទៅបុគ្គលិកបន្ទាត់ថ្មីនេះគឺមានដូចគ្នា។ នេះធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីជ្រើសរើសក្រុមមនុស្សខ្លាំងមួយនៅលើតម្លៃនិងមិនជំពប់ដួលបញ្ហាបន្ថែមទៀតជាមួយបុគ្គលិកនៅក្នុងការរៀបចំរបស់ក្រុមនេះ។

បញ្ហាជាមួយនឹងតម្លៃ

សម្រាប់ខ្ញុំ, ស្រស់ត្រកាល - នេះគឺជាការមួយនៃការមានរោគសញ្ញាធ្ងន់ធ្ងរបំផុត។ ប្រសិនបើខ្ញុំមើលឃើញថាបុគ្គលិកម្នាក់ពីកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការចង់ទទួលបានលទ្ធផលដោយប្រើបច្ចេកទេសដោយភ័ន្តបន្លំមួយដែលបានលាក់ - អ្វីមួយយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងទិសដៅរបស់ក្រុមហ៊ុននេះវាមិនដូច្នេះទេ។ ភាគច្រើន, នេះគឺជាបញ្ហាជាមួយនឹងតម្លៃរបស់ម្ចាស់ឬអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលដែលនាំអាជីវកម្មនេះ។

ខ្ញុំសូមអង្វរអ្នកមិនដើម្បីព្យាបាលរោគសញ្ញានិងការព្យាបាលបញ្ហាយ៉ាងជ្រាលជ្រៅខ្លាំងណាស់។ បញ្ហាចម្បងក្នុងមូលដ្ឋានស្ថិតកម្មសិទ្ធិនៃការទំនាក់ទំនងនិង / ឬអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់រួមគ្នា។ ហើយបន្ទាប់មកបកប្រែបានធ្លាក់ចុះនៅក្នុងវិធីអាក្រក់បំផុតផងដែរដោយសំន់គ្នានៃល្បឿនឋានានុក្រមទទួលបាន។ បញ្ហានេះត្រូវបានដោះស្រាយបានដោយការបង្វឹកការបណ្តុះបណ្តាលរួមគ្នាឬក្នុងករណីធ្ងន់ធ្ងរជំនួសនាក់។

ចូរយើងយល់ពីរបៀបដែលបុគ្គលិកអាចត្រូវបានរៀបចំដោយមេដឹកនាំនិងថានៅក្នុងករណីដែលការធ្វើនេះ។

ប្រភេទនៃឧបាយកលដោយបុគ្គលិក

ក្លែងក្លាយនៃសកម្មភាពក្តៅ

នៅពេលដែលបុគ្គលិកចង់បង្ហាញពីសារៈសំខាន់របស់ខ្លួនទៅក្បាលនិងការផ្តោតអារម្មណ៍ការផ្លាស់ប្តូររបស់លោកពីលទ្ធផលស្តីពីដំណើរការនេះ - វាគឺជារោគសញ្ញានៃការពិតដែលថាបុគ្គលិកដែលមាននៅក្នុងក្រុមនេះចង់ផ្គាប់ផ្គុនអ្នកដែលមានអ្នកគ្រប់គ្រងមួយ, និង / ឬអ្នកជួលមនុស្សដែលមានសណ្ដាប់ធ្នាប់ដែលមិនចង់ទៅធ្វើការ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

ណែនាំម៉ែត្រយ៉ាងច្បាស់លាស់ដោយផ្អែកលើតម្លៃនៃសកម្មភាពគ្នាសម្រាប់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវនេះ។ ឧទាហរណ៍អ្នកចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាបុគ្គលិកបានធ្វើការទាំងស្រុងនៅក្នុង CRM ប្រព័ន្ធ, និងអ្នកដាក់ការលើកទឹកចិត្តនៅលើបន្ទាត់ការបំពេញនៅក្នុងប្រព័ន្ធ CRM ។ ជាងពេលបុគ្គលិករបស់អ្នកជំនួសឱ្យការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនឱ្យបានត្រឹមត្រូវដោយចាប់ផ្តើមគ្រាន់តែជាការជាច្រើនដូចជាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបំពេញជួរដេក។ ខ្ញុំបានជួបជាមួយដូចជាពេលវេលាមួយ។

បញ្ហាគឺថាអ្នកមិនលើកទឹកចិត្តអ្វីមួយដែលនាំមកនូវតម្លៃ។ តម្លៃសម្តែងនាំយកនៅក្នុងពេលវេលាកិច្ចសន្យាការងារបោះបង់ចោលទាប, អត្រាទាបនៃការអាពាហ៍ពិពាហ៍។ ប៉ុន្តែតម្លៃនៃការ CRM នេះមិនត្រូវបានបំពេញទៅនរណាម្នាក់ទេប៉ុន្តែអ្នក។ និងកិច្ចការរបស់អ្នកក្នុងករណីនេះ - ដើម្បីលក់ទៅឱ្យបុគ្គលិកសារៈសំខាន់នៃសកម្មភាពមានអត្ថន័យនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចលក់ឱ្យពួកគេ, បន្ទាប់មក, ជាអកុសល, វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងឬដើម្បីផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកនិងជួលអ្នកផ្សេងទៀត។

ពទទូរស្បៃពីលើ

bunch នៃលក្ខខណ្ឌនិងខ្លឹមសារមិនអាចយល់បាន។ រកឃើញនៅក្នុងអាជីវកម្មមធ្យមនិងធំដូចជារបាយការណ៍ដែលមានទំហំធំអាចលាក់កំហុសជាធំ, តំបន់ថ្មប៉ប្រះទឹកឬកំហុសទាំងស្រុង។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

តម្រូវឱ្យបុគ្គលិកដើម្បីពនៅក្នុងទម្រង់ដែលអាចយល់បាននោះទេ។ នៅក្នុងមួយនៃការគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតសម្រាប់ខ្ញុំ, ពេលវេលាចុងក្រោយសៀវភៅនេះ - "Maverick" លោក Ricardo Semler - ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះត្រូវបានគេរកឃើញជាទូទៅថារបាយការណ៍ទាំងអស់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរួមទាំងការធ្វើទីផ្សារ, ត្រូវតែត្រូវបានដាក់ជូននៅក្នុងទ្រង់ទ្រាយទំព័រ A4 មួយដែលមានឈ្មោះឆ្លុះបញ្ចាំងពីនិក្ខេបបទសំខាន់នៃរបាយការណ៍នេះ ។

បាទ, ពិតទាំងអស់ពនៃធម្មជាតិណាមួយដែលអាចត្រូវបានបង្ហាញនៅលើសន្លឹកតែមួយនៃរថយន្ត A4 ។ ដូចដែលលោក Mark Tven បាននិយាយបែបកំប្លែងថា "ខ្ញុំពិតជាសោកស្តាយចំពោះលិខិតជាយូរមកនេះខ្ញុំមិនមានពេលវេលាដើម្បីគិតលើខ្លី»។ ជាការពិតណាស់នៅក្នុងអត្ថបទវែងមួយដែលគ្មាននរណាម្នាក់អាន, អ្នកអាចលាក់អ្វីនោះទេ។ ជួយបុគ្គលិករបស់អ្នកដើម្បីបង្ហាញពីគំនិតរបស់ពួកគេយ៉ាងច្បាស់។

ឧទាហរណ៍សម្រាប់អក្សរក្នុងស្រុកទាំងអស់ដល់អតិថិជនរបស់យើងបានចាប់ផ្តើមប្រើសេវា Glavred នេះ។ ជួនកាលការប្រើប្រាស់របស់វាអាចជួយក្នុងការមើលឃើញទាំងអស់សំរាមនៅក្នុងអត្ថបទនេះពាក្យសំដីនិងកាត់បន្ថយចិត្តឱ្យបេះដូងទៅនឹងសាច់, ទទួលបានកម្ចាត់ជាតិខ្លាញ់មិនចាំបាច់និងការ offal ។

ជៀសវាងប្រធានបទ

មួយប្រភេទសាមញ្ញណាស់នៃឧបាយកលនៅពេលដែលស៊េរីនៃសំណួរដែលអ្នកបានសួរ, អ្នកទទួលបានចម្លើយមួយតែសំណួរទាំងនោះដែលមានប្រយោជន៍បំផុតដើម្បីបុគ្គលិក។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

សម្រេចបាននូវការឆ្លើយសំណួរទាំងនេះគ្នាមិនថាការរអាក់រអួលវាអាចជា។

ព្យាយាមដើម្បីបង្ខំឱ្យប្រធានដើម្បីធ្វើការងារទាសករ

ពេលខ្លះក្រោមលេសពីសារៈសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកឬវិធីផ្សេងទៀតដែលបានបណ្តាលឱ្យក្បាលទៅនឹងសន្មត់ផ្នែកមួយនៃការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

កុំយកការទទួលខុសត្រូវនេះហើយដើម្បីត្រឡប់វាទៅបុគ្គលិក។ អ្នកអាចលេងជាល្បែងតូចមួយ - ឧទាហរណ៍ស្រមៃថាពែងនៃកាហ្វេនៅលើតុ - វាគឺជាការទទួលខុសត្រូវ។ បុគ្គលិកមកដល់អ្នកនិងនិយាយថាលោកបានហៅថាក្រុមហ៊ុននិងពួកគេបានធ្វើទៅគាត់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាមិនចង់បាននិងតម្រូវឱ្យប្រធានផ្នែកលក់នេះ។ នៅចំណុចនេះ, ការទទួលខុសត្រូវ - ពែងជាមួយកាហ្វេ - ផ្ទេរទៅឱ្យអ្នក។

តើមានអ្វីចម្លើយ? "ខ្ញុំមិនដឹងថាអ្វីដែលត្រូវធ្វើ។ ? តើអ្នកនឹងធ្វើ "គាត់បាននិយាយថា: «ខ្ញុំនឹងសួរអ្នកដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកដើម្បីសម្រេចថាស្ថានភាពនេះ" ។ - «មើលទៅខ្ញុំមិនយល់ហេតុអ្វីបានជាយើងបង់ឱ្យអ្នកលុយនោះ? ប្រហែលជាអ្នកនៅតែអាចរកឃើញវិធីមួយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះបានទេ? "-" ខ្ញុំបានព្យាយាម, ខ្ញុំបានបរាជ័យ "។ - "តើអ្នកបានបង្ហាញអ្វី? តើមានអ្វីជាច្រើនទៀតដែលអាចធ្វើបាន? "

បើនេះជាករណីនេះបានចាប់ផ្តើមហើយនិងនិយោជិតមិនបានយកការទទួលខុសនេះបានជំរុញឱ្យវា, វាមិនមែនជាការចាំបាច់ដើម្បីធ្វើការជាមួយបុគ្គលិក។ ក្នុងនាមជាពាក្យប្រស្នាឥណ្ឌា: "សេះស្លាប់ - ទទួលបានបិទ" វាមិនគួរត្រូវបានទាត់និងភាពរបស់ខ្លួន។

សង្គមរបស់យើងរួមទាំងរុស្ស៊ី (ខ្ញុំមិនចង់ទូទៅជ្រៅដូច្នេះទេប៉ុន្តែខ្ញុំមានអារម្មណ៍, ព្រោះខ្ញុំបានទៅសាលារៀននិងសាកលវិទ្យាល័យ) មិនបណ្តាលឱ្យមនុស្សធ្វើការសម្រេចចិត្តសម្រាប់ខ្លួនឯង។ ដូច្នេះជាញឹកញាប់មាននៅក្នុងជាបុគ្គលិកល្អ, មិនអាក្រក់, ដាំដុះពឹងផ្អែកលើខ្លួនឯង។ សម្រាប់ការនេះវាគឺអាចធ្វើបាននិងចាំបាច់ក្នុងការបង្រៀនពួកគេឱ្យទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលពួកគេបានធ្វើនិងបង្ហាញនូវអ្វីដែលផ្ដល់ផលប្រយោជន៍ដល់ពួកគេបានផ្តល់ឱ្យក្រុមហ៊ុន។ នៅពេលដែលអ្នកមានតម្លាភាពប្រាប់ពីរបៀបដែលសកម្មភាពរបស់ពួកគេប៉ះពាល់ដល់លទ្ធផលរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ - ការស្នើសុំពួកគេឱ្យបានយូរនិងមិនមានដំណើរការបានលទ្ធផល។ ប៉ុន្តែរាល់ពេលដែលភារកិច្ចរបស់អ្នក - ការទទួលខុសត្រូវរបស់គាត់ដើម្បីត្រឡប់និយោជិក។

ការមិនអាចខ្វះង្ហេញ

នៅពេលដែលទំនាក់ទំនងនិយោជិតទំនាក់ទំនងទាំងអស់ទៅគាត់ថាគាត់បានធ្វើឱ្យខ្លួនគាត់មិនអាចខ្វះបានសិប្បនិម្មិត។ ឧទាហរណ៍ទាក់ទងជាមួយរង្វង់តូចមួយនៃប្រជាជននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយចំនួន, ទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេគឺមិននៅក្នុង CRM នេះប៉ុន្តែសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួនដែលពួកគេមានវានៅក្នុងសៀវភៅទូរស័ព្ទ។ និងដើម្បីហៅគាត់នៅលើទូរស័ព្ទ។ ឬនៅពេលដែលបុគ្គលិកនៅក្នុងការសន្ទនាមួយដែលជួយបង្កើនសារៈសំខាន់របស់វានៅក្នុងវិធីដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់។

នេះគឺជាកំណែដូចគ្នានៃសេះស្លាប់មួយ។ ក្នុងករណីនេះបុគ្គលិកគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេក្រុមហ៊ុនបានកំណត់គោលដៅនៃខ្ពស់ជាងក្រុមហ៊ុនដែលមានបុគ្គលិកនេះ។ នៅក្នុងទ្រឹស្តី, វាជាការមិនអាក្រក់នោះទេតែវាត្រូវបានកើតឡើងនៅក្នុងការចំណាយនៃក្រុមហ៊ុននេះ - វាប្រែចេញប្រសិនបើនិយោជិតទុកក្រុមហ៊ុននេះនឹងបាត់បង់ជាផ្នែកមួយនៃទំនាក់ទំនងនៃមូលដ្ឋានដែលជាផ្នែកមួយអ្វីផ្សេងទៀតនេះ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

ខ្ញុំនឹងតម្រូវឱ្យមានការទំនាក់ទំនងជាកាតព្វកិច្ចក្នុងការ CRM ហើយនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានលទ្ធភាពដែលថាបុគ្គលិកបានធ្វើការផ្សេងគ្នាដូចម្ដេច។ នេះគឺជាការងាយស្រួលជាពិសេសក្នុងការធ្វើសម្រាប់បុគ្គលិកថ្មីដែលអ្នកបោះពុម្ពទៅនឹងច្បាប់មួយចំនួន។

សម្រាប់បុគ្គលិកដែលមានវ័យចំណាស់នេះនឹងក្លាយជាបញ្ហាប្រឈមមួយ - ដែលពួកគេបានធ្វើការទាំងអស់ក្នុងជីវិតរបស់ខ្ញុំជាមួយនឹងទូរស័ព្ទដៃហើយអ្នកស្រាប់តែត្រូវការដើម្បីធ្វើបានតែតាមរយៈប្រព័ន្ធ CRM ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកដឹងថាគ្នាយ៉ាងច្បាស់ហើយរយៈពេលយូរ, ការជឿទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមកដើម្បីធ្វើឱ្យវាមានលក្ខណៈសាមញ្ញ: អ្នកមានដើម្បីលក់គំនិតនេះវាគឺជាអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។ ហើយវាគឺជា - មិននៅក្នុងគោលបំណងដើម្បីយកពួកវាចេញពីកន្លែងនោះនិងមិនឱ្យបាត់បង់ការតភ្ជាប់ជាមួយម៉ាស៊ីនភ្ញៀវនេះដោយសារតែបុគ្គលិកគ្នាមានឱកាសដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទីតាំងដើម្បីធ្វើអ្វីមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះ។ "ដើម្បីធ្វើឱ្យការងារនេះគឺមិននៅក្នុងឥតប្រយោជន៍, ខ្ញុំបានសួរអ្នកដើម្បីបំពេញនៅក្នុងទាំងអស់ CRM នេះ។ ចំពោះខ្ញុំវាគឺជាការចាំបាច់និងមានតម្លៃខ្លាំងណាស់ហើយខ្ញុំសុំឱ្យអ្នកធ្វើវាបាន 100% ។ ដោយសារតែបើមិនដូច្នេះទេវាមិនដំណើរការ "

លក់និយោជិតត្រូវតែបំពេញទិន្នន័យក្នុង CRM ប្រព័ន្ធ, អ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបាននៅឆ្ងាយពីបុគ្គលិកដើម្បីបង្ហាញការមិនអាចខ្វះបានរបស់ពួកគេ។ និងអ្នកដែលមិនអាចទទួលបាននៅឆ្ងាយពីនោះជាអកុសលឬសំណាងល្អ, ខ្ញុំនឹងស្នើដើម្បីនិយាយលា។

ដំណើរឈាមរត់តាមរយៈប្រធានក្បាល

ស្ថានភាពមួយដែលជាកន្លែងដែលអ្នកចាត់ការទូទៅដែលបានលោតពីលើក្បាលនៃការលក់និងការមកដល់នៃការលក់នេះនាយក។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

ប្រធាននាយកដ្ឋានផ្នែកលក់, ដែលមិនបានមកសេនាធិការផ្ទាល់របស់គាត់ទៅ - ត្រឡប់មកវិញការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តនៅលើក្បាលស្ថានភាពនៃការលក់។ ស្ថានភាពមិនអាចទទួលយកបានដែលជាកន្លែងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់និងរមណីយដ្ឋានម្ចាស់ដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដោយមិនចាំបាច់ទៅជាលើកដំបូងដោះស្រាយបញ្ហានេះជាមួយនឹងក្បាល។

នេះជាបញ្ហាដំបូងនិងតែមួយគត់របស់ម្ចាស់នេះ: ហើយអ្នកសម្រេចចិត្តក្នុងការដឹកនាំវា? គ្មាន - ចូលទៅ, សម្រេចចិត្ត។

សម្ពាធពេលវេលាសិប្បនិម្មិតដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្ត

ស្ថានភាពមួយដែលជាកន្លែងដែលក្បាលព្យាយាមបើកចូលទៅក្នុងជ្រុងមួយនិងបានបង្ខំឱ្យទទួលយកការសម្រេចចិត្តដោយគ្មានការពន្យាពេល។ សម្រេចចិត្តនៅពេលនេះយើងត្រូវការជាបន្ទាន់ដើម្បីធ្វើការជាមួយម៉ាស៊ីនភ្ញៀវនេះ, ឧទាហរណ៍, វាគឺជាការចាំបាច់ក្នុងការយល់ព្រមលើការបញ្ចុះតម្លៃមួយ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

មួយនៃដំណោះស្រាយល្អបំផុតប្រឆាំងនឹងការរៀបចំណាមួយ - ពេលវេលា។ ក្នុងករណីទាំងអស់ដែលបានបង្ហាញពីរបៀប "កិច្ចព្រមព្រៀងល្អបំផុតនៃសតវត្សទីនេះ", មកជាទៀងទាត់។ ហើយខ្ញុំបានជួបជាមួយកម្រស្ថានភាពនៅក្នុងអាជីវកម្មនៅពេលដែលការសម្រេចចិត្តមួយដែលត្រូវបានយកភ្លាម, ហើយប្រសិនបើយើងមិនយកវានៅថ្ងៃនេះ, ថ្ងៃស្អែកនឹងយឺតពេលពេក។

វាជាប្រភេទខ្លាំងណាស់កម្រនិងទំនិញតិចតួចណាស់ - ដូចជាការវិនាស។ នៅក្នុងទីផ្សារផ្សេងទៀតទាំងអស់, ខ្ញុំប្រាកដថាថ្ងៃនេះជាថ្ងៃសម្រាប់ប្រាកដថាអាចរង់ចាំ, និងក្នុងអំឡុងពេលនេះអ្នកយកការសម្រេចចិត្តបានត្រឹមត្រូវ។

ការរៀបចំអត្ថបទរបស់កុមារ

ការរៀបចំសាមញ្ញដូចជា "ខ្ញុំពិតជាបានមកពីអ្នកមិនរំពឹងថានឹង", "មេដឹកនាំកន្លងមកមិនបានធ្វើ", "អ្នកតែងតែនិយាយណាស់" "ខ្ញុំនឹងមើលទៅនៅកន្លែងរបស់ខ្ញុំ" ឬ "អ្នកដឹងថាអ្វីដែលខ្ញុំធ្វើខ្ញុំមិនអាចធ្វើបាន" - វាទាំងអស់ជាថ្មីម្តងទៀតព្យាយាមដើម្បីបោះការទទួលខុសត្រូវឬដើម្បីបង្កើនសារៈសំខាន់របស់ខ្លួនមើលងាយ interlocutor របស់គាត់។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

សំណួរទីមួយគឺ: ហេតុអ្វីបានជាអ្នករាល់គ្នាជាមួយខ្ញុំនៅក្នុងវិធីនេះបាននិយាយថាអ្នកចង់ឱ្យខ្ញុំនិយាយពាក្យទាំងនេះ? អនុញ្ញាតឱ្យប្រជាជនអំពីភាពត្រឹមត្រូវឥរិយាបថរបស់ខ្លួន។

វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីពិភាក្សាដោយឡែកពីគ្នា, មិននៅក្នុងក្រុមនិងជាលក្ខណៈបុគ្គល។ ប្រសិនបើមាននៅក្នុងរបៀបមួយបុគ្គលិកទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ, បុគ្គលិកជាមួយនឹងតម្រូវការដើម្បីនិយាយលា។ ដោយសារតែបុគ្គលិកនេះគឺទំនងជាដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនគេដើម្បីប្រាស្រ័យទាក់ទងក្នុងវិធីដូចគ្នានេះផងដែរជាមួយអតិថិជននិងចំណាយពេលបិទការទទួលខុសត្រូវដោយខ្លួនគេដើម្បីនរណាម្នាក់មកពីផ្សេងទៀត។ បែបនេះនៅក្នុងនិយោជិតមានអនាគតនោះទេ - នេះជាសេះស្លាប់ដូចគ្នានេះដែរដែលបាននិយាយថាជាការល្អជាមួយដើម្បីលា។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដកចេញស្រស់ត្រកាល

ប្រភេទណាមួយនៃឧបាយកល - គឺស្ថានភាពដែលភាគីម្ខាងឈ្នះនិងអ្នកផ្សេងទៀតមួយបាត់មួយ។ ជាមួយនឹងបុគ្គលិកទាំងនេះដែលបានអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនគេក្លាយទៅជាសមភាគីបានរៀបចំ, មិនធ្វើការ។

ខ្ញុំនឹងមិននៅជាមួយការងារបែបនេះដែលមិនធ្លាប់មាន - ខ្ញុំជាម្ចាស់និងម្ចាស់វាជាការគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការធ្វើការជាមួយមនុស្សយ៉ាងខ្លាំង, ការទទួលខុសត្រូវនិងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍និងមិនមែនជាមួយនឹងអ្នកដែលត្រូវបានគេពេញចិត្តនៅក្នុងនយោបាយក្រុមនេះ, ប្រមាថ, ការវាយប្រយុទ្ធគ្នាមួយចំនួនសម្រាប់ការងារនិងការផ្សព្វផ្សាយ។ វាជាការមួយតោននៃថាមពលដែលត្រូវបានចំណាយមិនមែននៅលើលទ្ធផលនេះប៉ុន្តែនៅលើល្បែងនយោបាយផ្ទៃក្នុង។ ប្រភេទនៃកម្មករនិយោជិតនេះគឺមានទាំងការចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការធ្វើការងារមិនឬវាគឺជាគោលដៅរបស់ពួកគេមិន។ កន្លែងរបស់ពួកគេត្រូវបានមិនពិតប្រាកដនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន, ដូច្នេះយកបុគ្គលិកបែបនេះគឺមិនចាំបាច់ទេ។ ហើយប្រសិនបើអ្នកមានរួចទៅហើយ - បទពិសោធរបស់ខ្ញុំបាននិយាយថាការផ្លាស់ប្តូររ៉ាឌីកាល់មនុស្សម្នាក់ដែលត្រូវការប្រាំបីឆ្នាំមកហើយ។

នេះអនុវត្តទៅបុគ្គលិកកំពូល។ ប្រសិនបើមានដៃគូនាយកធម្មតារបស់អ្នកនៃការលក់, ដែលអ្នកបានធ្វើនិងបានចាប់ផ្តើមនៅពេលដែលអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺអស្ចារ្យណាស់ដប់ឆ្នាំ, វាចាប់ផ្តើមមានឥរិយាបទជាវិធីដូចគ្នានិងការព្យាយាមដើម្បីរៀបចំអ្នក, បន្ទាប់មកនេះគឺជាសញ្ញាថាវាគឺជាពេលវេលាដើម្បីជាផ្នែកមួយជាមួយវា។

ខ្ញុំបានមានដើម្បីផ្តល់ឱ្យឡើងនៅក្នុងជីវិតជាមួយដៃគូអាជីវកម្មមួយព្រោះយើងបានបំបែកតម្លៃ។ សម្រាប់គាត់វាមិនអីទេណាមួយនៃការគឺដើម្បីបោះបុគ្គលិកនៅលើប្រាក់នោះទេប៉ុន្តែវាជាការមិនអាចទទួលយកបានសម្រាប់ខ្ញុំ។ នៅលើមូលដ្ឋាននេះយើងគ្រាន់តែបែកបាក់គ្នាហើយខ្ញុំគិតថាវាជាផ្នែកមួយនៃការសម្រេចចិត្តដែលល្អបំផុតនៃជីវិតរបស់ខ្ញុំ។ នេះមិនមែនមានន័យថាខ្ញុំមិនពេញចិត្តក្នុងការស្តាប់ដៃគូជំនួញរបស់គាត់ដែលមានន័យថាយើងមានតម្លៃផ្សេងគ្នាហើយយើងនៅជាមួយគាត់គ្រាន់តែមិននៅលើផ្លូវ។

ខ្ញុំបានស្នើឱ្យអ្នកគ្រាន់តែអនុវត្តទៅនាយកប្រតិបត្តិនិងនាយកនិងបុគ្គលិករួមទាំងការគ្រប់គ្រងការលក់។ ហើយប្រសិនបើអ្នកសម្លឹងមើលទៅក្រុមរបស់អ្នកនិងសម្រេចថាអ្នកចង់ធ្វើការជាមួយបុគ្គលិកខ្លាំងហើយអ្នកត្រូវការបុគ្គលិកផ្នែកទីផ្សារសូមទាក់ទងមកយើង។