អតិរេកអតិថិជន - តើនេះជាអ្វី? អតិរេកអតិថិជននិងអ្នកផលិតគឺជាអ្វី?

ជាញឹកញាប់សម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយ, យើងមានការត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីចំណាយច្រើនជាងនេះគឺពិតជាមានតម្លៃវាដោយសារតែតម្រូវការនិងបំណងប្រាថ្នាដើម្បីឱ្យធម្មជាតិរបស់យើង។ ដូចជាសមត្ថភាពរបស់យើងដើម្បីធ្វើឱ្យធាតុដាច់ដោយឡែកមួយនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃទីផ្សារដែលមានសុខភាពល្អដែលយើងបានពិភាក្សាដូចខាងក្រោម។

តើអ្វីទៅជាតម្រូវការរបស់អតិថិជន?

វាគឺជាការលំបាកណាស់ក្នុងការយល់ពីអ្វីដែលបង្កើតអតិរេករបស់អតិថិជនមួយ, ប្រសិនបើមិនយល់ច្បាស់អំពីកម្លាំងជំរុញបាតុភូតនេះ - តម្រូវការ។ អ្នករាល់គ្នាដឹងពីទ្រឹស្តីសេដ្ឋកិច្ចដែលក្រោយមកទៀតគឺជាមូលដ្ឋាននៃទំនាក់ទំនងទីផ្សារនេះដោយសារតែតាមរយៈការវាត្រូវបានបង្កើតដោយសំណើរនេះ, និង, រៀងគ្នា, និងតុល្យភាពនៃសៀគ្វីដែលបានស្នើឡើងនិងទំនិញនិងសេវាកម្មប្រើប្រាស់នោះទេ។

មិនស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការនិយាយថាទីផ្សារនេះត្រូវបានជំរុញដោយអ្នកប្រើប្រាស់ដែលនៅក្នុងវេន, ពេលជ្រើសទិញដោយផ្អែកលើកត្តាមួយចំនួនមួយ។

នឹងមិនដែលនិយាយថាទេតែជាកម្លាំងរុញចម្បងនៃសកម្មភាពណាមួយនៃអ្នកទិញនោះ - ត្រូវបានពេញចិត្តជាពិសេស។ គ្មាននរណាម្នាក់នឹងធ្លាប់ទទួលបាននូវការដែលគាត់មិនត្រូវការ, ដូច្នេះអ្នករាល់គ្នាត្រូវវាយបកដោយតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

នៅក្នុងដំណាក់កាលទីពីរដែលជាអ្នកទិញពង្រីកប្រយោជន៍និងប្រសិទ្ធភាពនៃការទិញរបស់ខ្លួននៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀតនៅជិតបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដើម្បីលំនឹងលក្ខខណ្ឌនៃ "តម្លៃដែលមានគុណភាព»។

ជាការពិតណាស់នោះនឹងមិនមានសេចក្ដីប៉ងប្រាថ្នាដោយគ្មានការប្រៀបធៀបនៃហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេជាមួយសមត្ថភាពដូចគ្នារបស់ពួកគេបានយ៉ាងល្អនេះមានន័យថាកត្តាដូចខាងក្រោមនេះ: - តម្លៃនៃទំនិញឬសេវាកម្មដែលទាក់ទងទៅនិងផលិតផលជំនួសដែលបានស្នើឡើងពីក្រុមហ៊ុនផលិតផ្សេងទៀត។

ឥឡូវនេះយើងអាចឆ្លើយសំណួរបានចោទមុន: អតិថិជនត្រូវទំនិញដែលត្រូវគ្នាទៅវាជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដឹងនិង subconscious ដែលត្រូវបានផ្អែកលើកត្តាទាំងពីរនេះដឹងនិងសន្លប់។

ជាអតិថិជនមួយដែលជាធម្មតាមានឥរិយាបទ?

ដូច្នេះយើងបានដឹងថាអ្វីដែលជាមូលដ្ឋានទាំងនោះឬសកម្មភាពផ្សេងទៀតនៃអ្នកទិញនោះទេប៉ុន្តែអ្វីដែលមើលទៅដូចនេះមិននៅក្នុងការអនុវត្ត? ជាក់ស្តែង, អ្នកទិញមានសក្តានុពលអាចនឹងមានចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទំនិញដូចគ្នាពីអ្នកលក់ជាច្រើននៅពេលជាមួយគ្នានេះផងដែរបន្ទាប់ពីការទិញវាបានតែមួយប៉ុណ្ណោះឬធ្វើមិនបានធ្វើឱ្យការទិញមួយនៅទាំងអស់។ ហេតុអ្វីបានជាកើតមាននេះ?

ការពិតដែលថាជាញឹកញាប់អ្នកទិញចង់បាននិងតម្រូវការគឺមានតួអក្សរសមហេតុផលនិងគ្នាកំណត់ប្រយោជន៍នៃការទិញសម្រាប់ខ្លួនឯងឬសម្រាប់សមាជិកក្រុមគ្រួសាររបស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀតសមាជិកកម្រិតដែលតម្រូវការគ្នាមានឧបសគ្គរបស់ខ្លួនផ្ទាល់ហិរញ្ញវត្ថុ, ហើយប្រសិនបើផលិតផលជាក់លាក់មួយមិនបានអនុវត្តសំខាន់គឺមានស្ទើរតែអាចបង់ប្រាក់សម្រាប់វាខ្ពស់ពេកតម្លៃ។

ជាញឹកញាប់អតិថិជនកំពុងតែស្វែងរកផលិតផលសម្រាប់តម្លៃទាបមួយ, ប៉ុន្តែនេះមិនមែនមានន័យថាគាត់គួរតែជាជនក្រីក្រ។ ពីទីនេះអ្នកអាចរត់ចូលទៅក្នុងបានតិចតួចពេលខាងមុខនិងបានកត់សម្គាល់ថាអតិរេកប្រើប្រាស់ - ចំនួនទឹកប្រាក់នៃការប្រាក់ដែលជាភាពខុសគ្នារវាងតម្លៃដែលអ្នកទិញនេះគឺមានឆន្ទៈក្នុងការបង់ប្រាក់, និងមួយដែលនៅក្នុងការពិតបង់។ នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀត - ខ្ញុំបានរកឃើញទំនិញដូចគ្នាទាបជាងការចំណាយការលក់រាយមួយទៀតមកពី។

អតិថិជននិងទីផ្សារ

ចូរកុំភ្លេចថាអតិរេកអតិថិជនគឺជាធាតុធម្មតានៃទីផ្សារ, ដែលជាកន្លែងដែលមាននៅទីនោះផងដែរសមាសភាគដូចជាការផ្គត់ផ្គង់និងតម្រូវការ។

ដោយអនុលោមតាមពខាងលើ, យើងអាចសន្និដ្ឋានថាបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកទិញនិងឱកាសដើម្បីទិញផលិតផលជាក់លាក់មួយឬសេវាសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយនៃពេលវេលានិងតម្រូវការមានបាតុភូតមួយ។ ក្រោយមកទៀតបានអាស្រ័យលើកត្តាមួយចំនួន: សូចនាករសង្គមវប្បធម៍និងប្រជាសាស្រ្តនៃទីផ្សារដែលជាកម្រិតប្រាក់ចំណូលរបស់ប្រជាជនគុណភាពនៃទំនិញដែលបានផ្តល់ជូនផលិតផលប្រកួតប្រជែងនិងការចំណាយរបស់ខ្លួន។

នៅក្នុងវេន, តម្រូវការធ្វើអន្តរកម្មជាមួយនឹងសំណើនេះដែលអាស្រ័យលើភាពខុសគ្នានៃកត្តាវប្បធម៍សង្គមខាងក្រៅដូចខាងក្នុង។ ក្រោយមកទៀតរួមបញ្ចូលទាំងកម្រិតនៃការរំពឹងទុកការប្រើប្រាស់និងការប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផលនៅលើទីផ្សារ។

ដូច្នេះវាគឺជាអ្វីដែល - អតិរេកអតិថិជន?

នៅទីនេះផងដែរដែលយើងកំពុងតែទទួលបានជាបណ្តើរទៅនឹងគំនិតសំខាន់នៃអត្ថបទនេះអំពីការដែលយើងអាចនិយាយបានថាត្រូវបានអភិវឌ្ឍដំណើរការធ្វើអោយមានភាពខុសគ្នានៃទីផ្សារ។ ដូច្នេះអតិរេកនៃការប្រើប្រាស់នេះ - វាគឺជាប្រាក់ជាច្រើន, របៀបជាច្រើនត្រូវបានទុកនៅក្នុងហោប៉ៅរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីការទិញយកភាគហ៊ុនដែលបានផ្តល់ឱ្យ, ទោះបីជាអ្នកត្រូវបានគេនឹងចំណាយពេលពួកគេ។

យើងទាំងអស់គ្នាបានដឹងថាមូលដ្ឋាននៃទ្រឹស្តីសេដ្ឋកិច្ចលើច្បាប់គ្រប់គ្រងកម្រិតនៃប្រយោជន៍នៃអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួនដើម្បីគ្រឿងចំនួនប្រជាជននេះ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកចង់បានផ្លែប៉ោមមួយហើយអ្នកទិញគីឡូ, បន្ទាប់មកឈើជារៀងរាល់បរិភោគដោយប្រយោជន៍របស់ខ្លួនទៅឱ្យអ្នកនឹងកាត់បន្ថយអត្រានៃការវិវត្តនៃនព្វន្ធអវិជ្ជមាន។

អតិបរមាដែលអ្នកអាចបង់ប្រាក់សម្រាប់ផ្លែប៉ោមបរិភោគជាមួយនឹងក្លាយជាឧទាហរណ៍ 5 រូបខណៈពេលដែលមិនភ្លេចថាជាមួយនឹងតម្លៃឯកតាគ្នាដែលអ្នកផ្តល់ជូននឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ នៅលើទីផ្សារធ្វើឱ្យអ្នកផ្តល់នូវការទិញទំនិញនៅក្នុងផ្លែឈើ 2 រូបមួយ, នោះហើយជាភាពខុសគ្នារវាងចំនួនសរុបនិងតម្លៃដែលបានផ្តល់ជូននេះនឹងត្រូវបានអតិរេករបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ រូបមន្តនៃការគណនាជាក់លាក់មួយនៃសូចនាករនេះនឹងត្រូវបានបង្ហាញពេលបន្តិចទៀត។ ក្នុងពេលនេះ, យើងនឹងយល់ពីអ្វីដែលបាតុភូតនេះអាចប៉ះពាល់ដល់។

តើធ្វើដូចម្តេចអាចទទួលបានប្រាក់ចំណេញច្រើនអ្នកប្រើប្រាស់ដែរឬទេ?

វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាអតិរេកនៃការប្រើប្រាស់នេះ - វាគឺជាការមិនត្រឹមតែចំនួនទឹកប្រាក់នៃការសន្សំ, វាគឺជាប្រាក់ចំណេញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ សម្រាប់ឧទាហរណ៍ឆ្លុះបង្ហាញក្រាហ្វិកមួយដែលជាខ្សែកោង TU បង្ហាញការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនធ្លាប់មានកម្រិតនៃប្រយោជន៍នៃផ្លែប៉ោមរបស់យើងបានយ៉ាងល្អ, ការចង្អុលបង្ហាញរបស់ S នឹងនិយាយអំពីការចំណាយលើសម្ភារៈ, q ត្រង់នឹងបង្ហាញពីចំនួនទឹកប្រាក់នៃទំនិញ។ យើងឃើញថាកម្រិតឧបករណ៍ប្រើប្រាស់អតិបរមាស្របពេលជាមួយនឹងតម្លៃនេះសម្រាប់តែមួយចំនួនទឹកប្រាក់ជាក់លាក់នៃតម្រូវការ (q _0), ហើយបន្ទាប់មកមុំគឺនៅលើការធ្លាក់ចុះនេះវាបាននិយាយថាអតិរេកនៃការប្រើប្រាស់នេះពីចំណុចដែលថានៅលើការរីកលូតលាស់។

ដូច្នេះយើងអាចសន្និដ្ឋានថាការកើនឡើងខ្ពស់ ខ្សែកោងនៃការព្រងើយកណ្តើយ លើការប៉ះសម្គាល់នៃសូចនាករនេះប្រាក់ចំណេញកាន់តែច្រើនអ្នកទិញនឹងទទួលបានពីប្រតិបត្តិការដែលបានស្នើឡើងហើយលោកនឹងអាចបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេផ្សេងទៀតមូលនិធិ។

អតិរេកប្រើប្រាស់នៅលើផ្ទៃខាងក្រោយនៃទីផ្សារសរុប

ដូច្នេះយើងបានរៀនពីរបៀបភាពខុសគ្នារវាងដែលបានរំពឹងទុកនិងចំនួនពិតប្រាកដដែលបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ផលិតផលនេះឬថានៅលើឧទាហរណ៍នៃការប្រើប្រាស់ជាក់លាក់មួយ។ ហើយឥឡូវសូមមើលពីរបៀបដែលអាចសម្លឹងមើលទីផ្សារបានអតិរេកប្រើប្រាស់សរុប។ ក្រាហ្វិកខាងក្រោមនេះបានបង្ហាញពីអ័ក្សបញ្ឈរនោះនៃផ្លែប៉ោមតម្លៃរបស់យើង () P និងផ្ដេក - ចំនួននេះ (សំណួរ) ។ ក្នុងករណីនេះសញ្ញា ₀ P បានបង្ហាញថាកម្រិតនៃតម្លៃទីផ្សារទូទៅនៃផ្លែឈើនៅលើមធ្យម។

ដោយស្រដៀងគូរខ្សែកោងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នៅតាមបណ្តោយអ័ក្សនៃតម្លៃ (សម្រាប់ប្រើប្រាស់ជារៀងរាល់ពួកគេគឺជាបុគ្គល) និងត្រូវបានកំណត់ជាប្រាក់ចំណូលតួលេខនេះបានស្រមោលអតិថិជនគ្នា។

នៅក្នុងការតំណាងក្រាហ្វិកសាមញ្ញនិងអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺច្បាស់ណាស់ - មិនមានតួលេខជាក់លាក់មួយហើយវាគឺជាសមាសភាគដែលអ្នកចង់បានមួយ, ប៉ុន្តែរបៀបស្វែងរកអតិរេកអតិថិជន? រូបមន្តនេះគឺសាមញ្ញណាស់: យើងត្រូវការដើម្បីគណនាតំបន់នៃតួលេខគ្នានេះផងដែរបន្ទាប់ពីទទួលបានតួលេខនេះបានសង្ខេប។ តួលេខចុងក្រោយនឹងក្លាយជាប្រាក់ចំណេញសរុបនៃអ្នកទិញនៅលើទីផ្សារជាមួយផ្លែប៉ោមទាំងមូល។

អតិថិជននិងអ្នកផលិតអតិរេក

ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពី កត្តាអាកប្បកិរិយា នៃអ្នកទិញនោះវានឹងត្រូវបានមិនសមរម្យមិនកោះហៅឡើងវិញមួយចំនួនកត្តាអាកប្បកិរិយាពិន្ទុអ្នកលក់។ ចូរកុំភ្លេចថាការប្រើប្រាស់និងអ្នកផលិតអតិរេក - ទាក់ទងនឹងសូចនាករនិងមិនខ្លាចក្នុងការនិយាយពឹងពាក់គ្នាទៅវិញទៅមក។ ក្រោយមកទៀតសំដៅទៅលើភាពខុសគ្នារវាងចំនួនទឹកប្រាក់នៃការសាច់ប្រាក់ដែលអ្នកលក់នេះបានមានផែនការដើម្បីទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានចេញពីនិងពិតជាដំណើរការបាន។

ក្រាហ្វិកខាងក្រោមបង្ហាញនេះ D ក្នុងត្រង់បន្ទាត់ដែលអ្នកទិញក្នុងតម្លៃនេះគឺមានឆន្ទៈក្នុងការបង់ប្រាក់, និង S បង្ហាញតម្លៃដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយក្រុមហ៊ុនផលិត។ នៅចំណុចជាក់លាក់មួយដែលពួកគេបានកាត់ (កិច្ចព្រមព្រៀងនេះគឺជា), ត្រីកោណស្រមោលផងដែរ (កំពូលនិងបាតរៀងគ្នា) បង្ហាញថាលទ្ធផលអត្ថប្រយោជន៍អតិថិជននិងការចំណាយនៃការរំពឹងទុករបស់អ្នកលក់ធំដែលគេហៅថា។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសម្រេចបាននូវលំនឹងទីផ្សារ?

ហេតុអ្វីបានជាវាកើតឡើងដូច្នេះថាសម្រាប់អ្នកទិញអនាគតណាមួយនិងសំណើអ្នកលក់ពួកគេនៅតែបានចូលរួមនៅក្នុងតម្លៃជាក់លាក់មួយនិងចំណុចដើម្បីធ្វើឱ្យកិច្ចព្រមព្រៀងបរិមាណមួយ? ហើយក្នុងករណីដែលថា, អ្នករាល់គ្នាគឺជាសប្បាយរីករាយ - មាននរណាម្នាក់បានទទួលប្រាក់ចំណូលបានយ៉ាងល្អ, មាននរណាម្នាក់ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេហើយពេលខ្លះប្រសិនបើវាអនុញ្ញាតឱ្យគម្រោងថវិកានេះវាអាចមានអតិរេករបស់អតិថិជនដែលជាប្រាក់រង្វាន់ដែលស្រស់ស្អាតផងដែរដោយសារតែប្រាក់ដែលត្រូវបានចាកចេញ !

ទាំងអស់នេះបានកើតមានឡើងសម្រាប់ហេតុផលថាទីផ្សាររបស់យើងគឺយារធ្លាក់, នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀតតម្រូវរសើបទាក់ទងទៅនឹងផ្គត់ផ្គង់គុណភាពផលិតផលនិងការចំណាយ។ ក្នុងករណីនេះយើងអាចនិយាយបានថាអំណាចទិញរបស់ជាច្រើនទៀតយឺតនិងអាដាប់ធ័រដើម្បីផ្លាស់ប្តូរកត្តាខាងក្រៅលឿនជាងសមត្ថភាពរបស់អ្នកលក់នេះ។

ដូច្នេះប្រសិនបើផ្លែប៉ោមនៅពេលដែលការកើនឡើងតម្រូវការពេលវេលាមួយចំនួននឹងធ្លាក់ចុះបន្តិចប៉ុន្តែក្រោយមកបានស្ដារឡើងវិញប៉ុន្តែប្រសិនបើគោលនយោបាយពន្ធទាក់ទងនឹងការទិញផ្លែប៉ោមនឹងមានភាពខុសគ្នាពីអ្នកផលិតដើម្បីធានាថាការរកគ្រាប់បាល់បរិមាណជួញដូររបស់ពួកគេដែលនឹងតម្រូវឱ្យមានពេលវេលាបន្ថែមទៀត។

អតិរេកទំនិញប្រើប្រាស់និងរដ្ឋ

ពេលខ្លះវាកើតឡើងដែលថារដ្ឋបានធ្វើអន្តរាគមន៍ក្នុងដំណើរការការកំណត់តម្លៃនេះ (ជាញឹកញាប់នៅក្នុងប្រទេសដែលមានរបបនៃ សេដ្ឋកិច្ចដែលបានគ្រោងទុក) , និងការកំណត់តម្លៃកម្រិតចាប់ផ្ដើមនៃទំនិញ។ នៅក្នុងក្រាហ្វិកនេះ (សូមមើល។ ខាងក្រោម) ជាបន្ទាត់ត្រង់ P បាន ₁ មានដែនកំណត់សំណុំរបស់រដ្ឋាភិបាលដែលមាននៅក្រោមតម្លៃលំនឹងបាន។ ក្នុងករណីនេះ, ជាការពិតណាស់ប្រាក់ចំណេញអតិថិជននឹងមានខ្ពស់ជាងមុន, ប៉ុន្តែមានអាចមានការខ្វះខាតនៃទំនិញដែលជាលក្ខណៈក្រាហ្វិកបង្ហាញនេះសំណួរចន្លោះពេល ₁ - _{សំណួរទី 2 ។}

ហេតុនេះសន្និដ្ឋានថាការជ្រៀតជ្រែករបស់កម្លាំងណាមួយដែលតម្រូវឱ្យមានការកាត់បន្ថយមួយភាគបីសុខុមាលភាពរបស់ប្រជាជនដែលនៅក្នុងនោះ, ចាប់តាំងពីផ្នែកខ្លះនៃវានឹងត្រូវចាកចេញដោយគ្មានទំនិញនេះ។ ដូច្នេះដំណើរការទីផ្សារគួរតែជាលទ្ធផលនៃការទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកទិញនិងអ្នកលក់នៅក្នុងបរិស្ថានមួយដែលមានសុខភាពល្អការប្រកួតប្រជែងនិងការមិនច្រើនផ្សេងទៀត។