ទំនិញនិងសេវា - គំនិតបន្ថែម

នៅក្នុងពិភពលោកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ, នៅក្នុងរបស់យើង សង្គមអតិថិជន, ទីផ្សារទំនិញនិងសេវាកាន់កាប់ទីតាំងលេចធ្លោស្ទើរតែ។ ដូច្នេះប្រហែលជាវាគួរតែដោយសារតែតាមសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការទិញទំនិញនិងសេវាកម្មដែលចាំបាច់សម្រាប់វារីករាយជាច្រើន។ និងស្ទើរតែទាំងអស់តែងតែទំនិញនិងសេវាកម្ម - បំពេញមិនមែនការប៉ះទង្គិចគំនិត។ ពេលខ្លះ interpenetrating ។

ផលិតផលនេះគឺជាអ្វីដែល?

នៅក្រោមគំនិតនេះបានដឹងថាផលិតផលនៃកម្លាំងពលកម្មដែលជាចម្បងមានការចំណាយមួយ។ វាត្រូវបានចែកចាយនៅក្នុងសង្គមនៅក្នុងវិធីផ្សេង (ការទិញនិងលក់, ការផ្លាស់ប្តូរ), និង, ជាការពិតណាស់គឺត្រូវបានជួញដូរ។ នៅឡើយទេវាគឺជារឿងណាមួយ, ផលិតផលដែលមានសំណុំបែបបទដែលបានសម្ភារៈច្បាប់នៃវត្ថុដែលត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងទំនាក់ទំនងទីផ្សារ "អ្នកទិញអ្នកលក់" នេះ។ លោកបានមិនមានគុណភាពនៃការខាងវិញ្ញាណនិងត្រូវបានតែងតែទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹង តម្លៃសម្ភារៈ។

ចំណាត់ថា្នាក់មូលដ្ឋាន

ផលិតផលទាំងអស់ត្រូវបានបែងចែកជាសំខាន់ទៅជាពីរក្រុម:

• "មួយ" - សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ឧស្សាហកម្ម;
• "ខ" - អតិថិជន។

ប្រហែលការនិយាយក្រុមដំបូងនៃផលិតផលត្រូវបានប្រើសម្រាប់ឧស្សាហកម្មនិងផលិត, និងទីពីរនេះនៅលើផ្ទុយមកវិញ, សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ការបង្កើតអាទិភាពមួយនៃក្រុមដែលការជ្រើសរើសសិប្បនិម្មិតនៃការមួយផ្សេងទៀតដែលជាធម្មតានៅលើនាំឱ្យមានលទ្ធផលមហន្តរាយ។ ឧទហរណ៍ប្រវត្តិសាស្រ្ត: ការចាប់ផ្តើមនៃ "perestroika" ពេលដែលគេហៅថាប្រេស្សនេវបានដួលរលំគំរូសេដ្ឋកិច្ចផ្តោតលើការផលិតទំនិញជាក្រុម "មួយ" នេះ។ យើងទាំងអស់គ្នាចាំបានដាក់ទទេនៃហាងលក់និងកង្វះអាហារមូលដ្ឋានសរុបចំនួនទោះបីជា, លក់ក្រោមរាប់សម្រាប់កាលបរិច្ឆេត! ជាទូទៅសង្គមអតិថិជននិងគួរត្រូវបានតម្រូវទៅនឹងការផលិតនៃក្រុមផលិតផល "ខ", ដែលមានប្រភេទសត្វជាច្រើន។

ទំនិញប្រើប្រាស់បានយូរ

ផលិតផលរូបីប្រើប្រាស់អ្នកទិញម្តងហើយម្តងទៀតដោយ។ ឧទាហរណ៍, របស់ប្រើប្រាស់ឬសៀវភៅ hardcover ឬគ្រឿងសង្ហារឹមនិងសម្លៀកបំពាក់។

ទំនិញប្រើប្រាស់រយៈពេលខ្លី

ផលិតផលរូបីប្រើប្រាស់មួយម៉ោងឬក្នុងដំណាក់កាលជាច្រើន។ ឧទាហរណ៍អាហារឬកាសែត, ទស្សនាវដ្តី។

FMCG

ផលិតផលដែលទិញជាញឹកញាប់ដោយគ្មានការគិតច្រើន, ដោយគ្មានកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីប្រៀបធៀបវាជាមួយគ្នា។ ឧទាហរណ៍, ស្ករ, អំបិល, ធញ្ញជាតិប្រេង sunflower, សាប៊ូផ្គូផ្គង។

ជ្រើសជាមុន

ទំនិញដែលបានទិញដោយប្រៀបធៀបពួកគេទៅឱ្យអ្នកទិញនៅលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃគុណភាពតម្លៃនិងអាចរកបាន។ ឧទាហរណ៍ប្រភេទផ្សេងគ្នានៃរបស់ប្រើប្រាស់និង tableware ឬអាហារមួយចំនួន។

តម្រូវការពិសេស

ទំនិញសម្រាប់ការទិញយករបស់ដែលមនុស្សម្នាក់បន្ថែមកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងចំណាយ។ ជាធម្មតាវាត្រូវបានម៉ាកផលិតផលនៅលើទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះអាទិភាពរបស់។ ឧទាហរណ៍រថយន្ត "រថយន្ត Mercedes" ឬកាមេរ៉ា "ក្រុមហ៊ុន Nikon" ។

តម្រូវការកិត្យានុភាព

ផលិតផលដែលបានកំណត់ដោយកម្រិតពិតប្រាកដនៃ "វរជន" ដែលអ្នកប្រើនេះបានបង្ហាញទីតាំងរបស់ពួកគេនៅលើជណ្តើរសង្គម។ ឧទាហរណ៍ផលិតនាវា, រថយន្តគំនិត, លំនៅ។ បានទទួលប្រភេទនៃទំនិញនេះគឺមិនមែនជាញឹកញាប់ជាលក្ខណៈបុគ្គល។

នៅក្នុងទូទៅ, និងទំនិញនិងសេវា - គឺជាប្រភេទនៃម៉ាស៊ីនទីផ្សារ។ គំនិតទាំងនេះជាញឹកញាប់ interpenetrating, ពួកគេបានរួមដំណើរជាមួយគ្នា។ និងផលិតកម្មទាំងអស់ជុំទំនិញនិងសេវា - លក្ខណៈពិសេសលក្ខណៈនៃគំរូសេដ្ឋកិច្ចសម័យទំនើបនៃសង្គម។ ដូច្នេះទាំងពីរបានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងពិភពនៃការប្រើប្រាស់នោះទេ។

ផលិតផលនិងសេវា

ដោយបានដឹងថាផលិតផលនេះសូមឱ្យយើងពិនិត្យមើលគំនិតនៃ "សេវា" នេះ។ វាជាប្រភេទនៃសកម្មភាពផ្សេងគ្នាដែលមិនបានបង្កើតផលិតផលមួយ (ថ្មី, មិនមានកាលពីមុន), ដូចជាបានកែប្រែដោយគុណភាពនៃផលិតផលដែលមានស្រាប់។ Conventionally, វាជាការល្អ មួយដែលមិនអាចរកបានដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងសំណុំបែបបទនៃការពិតមួយនោះទេប៉ុន្តែនៅក្នុងសំណុំបែបបទនៃសកម្មភាពណាមួយ។ នេះក្នុងស្រុក, ការដឹកជញ្ជូន, ការផ្តល់សេវាសាធារណៈ។ បណ្តុះបណ្តានេះ, ការព្យាបាលវេជ្ជសាស្រ្ត, វប្បធម៍និងអប់រំគ្រប់ប្រភេទនៃការផ្តល់ដំបូន្មាន, ការផ្តល់ជូននូវប្រភេទទាំងអស់នៃពសម្របសម្រួលក្នុងការធ្វើតិបត្តិការអាជីវកម្មនិងកិច្ចសន្យា។ ទំនិញនិងសេវាត្រូវបានសម្គាល់ជាសំខាន់: ជាលើកដំបូង - ជារឿងជាក់លាក់ដែលមានសំណុំបែបបទដែលបានសម្ភារៈលើកទីពីរ - ប្រភេទនៃសកម្មភាពដាក់លក់។

និយមន័យនិងការចាត់ថ្នាក់

សកម្មភាពសហគ្រិនដែលមានបំណងលទ្ធផល - ការពេញចិត្តនៃការតូវការនានារបស់អ្នកដទៃ - និងបានហៅថាសេវានោះ (ឧទាហរណ៍យ៉ាងហោចណាស់ដោយច្បាប់) ។ វាត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយមានគោលបំណងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងការប្រើប្រាស់មានញែកដាច់ពីប្រភព។ ការផ្តល់សេវាដែលមានបំណងត្រូវបានបែងចែកជាសម្ភារៈព្រមទាំងវប្បធម៍សង្គម។

សម្ភារៈ - ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជនជាលក្ខណៈបុគ្គល។ ឧទាហរណ៍ការជួសជុលភាពខុសគ្នានៃផលិតផលដែលជា ឧបករណ៍, ម្ហូបអាហារនិងការដឹកជញ្ជូន។

សង្គមនិងវប្បធម៍ - ទៅជួបខាងវិញ្ញាណបញ្ញាតម្រូវការរបស់មនុស្សដើម្បីធានានិងរក្សាសុខភាពរបស់ខ្លួនឱ្យប្រសើរឡើងនូវជំនាញក្នុងមុខរបរនានា។ ឧទាហរណ៍ការផ្តល់សេវាវប្បធម៍, សុខភាព, វិស័យទេសចរណ៍និងការអប់រំ។ ហើយនៅថ្ងៃនេះទំនិញនិងសេវាត្រូវបានទាក់ទងគ្នាដូច្នេះសេវាកម្មនេះដើរតួនាទី ជាទំនិញមួយ។ ឧទាហរណ៍ - បណ្តុះបណ្តាវគ្គសិក្សាវីដេអូនានា, ថ្នាក់មេ។ ពួកគេគឺមានកាន់តែច្រើនក្លាយជាទំនិញនិម្មិតអស្ចារ្យ!