តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីត្រឡប់ទំនិញទៅឱ្យហាងនេះ

នៅក្រោមច្បាប់នេះអតិថិជនគ្នាមានសិទ្ធិក្នុងការវិលត្រឡប់មកវិញដើម្បីទិញទំនិញនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍លក់កង្វះអាពាហ៍ពិពាហ៍នៃការណាមួយនោះ។ ត្រឡប់ទៅហាងទំនិញជម្ងឺគឺកាន់តែងាយស្រួលជាងការដែលវាហាក់បីដូចជាមនុស្សភាគច្រើនមិនស៊ាំជាមួយនឹងច្បាប់សំខាន់នៅលើការការពារពី សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

យោងតាមច្បាប់ "នៅលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" អតិថិជនគ្រប់រូបមានសិទ្ធិក្នុងការវិលត្រឡប់មកវិញទំនិញបើទោះបីជាច្បាប់ការសងប្រាក់វិញមិនត្រូវបានចរចារជាមួយអ្នកលក់នៅក្នុងពេលនៃការទិញរបស់ខ្លួនជារៀងរាល់។ ច្បាប់នេះត្រូវបានពន្យល់លម្អិតពីរបៀបដើម្បីត្រឡប់ទៅហាងលក់ផលិតផលនេះ, ប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តជាមួយនឹងគុណភាពរបស់ខ្លួន។

ក្នុងករណីនេះអតិថិជនមានជម្រើសនៃយុទ្ធសាស្រ្តនៃឥរិយាបទរបស់ខ្លួនផ្ទាល់, ប្រសិនបើគុណភាពផលិតផលដែលទទួលបានមិនបានបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់គាត់។ នៅលើការរកឃើញនៃអាពាហ៍ពិពាហ៍ដែលអ្នកអាចទាមទារពីសហគ្រាសមួយ, ដើម្បីដឹងថាផលិតផលរបស់អ្នកជំនួសវាជាមួយផលិតផលនៃគំរូដូចគ្នាម៉ាកឬផលិតផលដែលស្រដៀងគ្នា។ ជាជម្រើសមួយដែលអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានការកាត់បន្ថយសមស្របនៃតម្លៃទិញទំនិញទិញ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ, អ្នកត្រូវការដើម្បីឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងពាក្យសំដីជាមួយអ្នកលក់និងបញ្ជាក់វាដោយឯកសារមួយដែលបានសរសេរត្រូវបានចុះហត្ថលេខាដោយភាគីទាំងពីរ។

អ្នកលក់នេះអាចផ្តល់ជូនអ្នកដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីលុបបំបាត់កំហុសទាំងអស់ដែលអ្នកបានរកឃើញទំនិញឬការបង់ប្រាក់ដែលអ្នកបានចំណាយនៃការកែពួកវាដោយភាគីទីបី។ សិទ្ធិរបស់អ្នក - ដើម្បីយល់ព្រមលើដំណោះស្រាយទៅនឹងបញ្ហានេះឬផ្សេងទៀតដើម្បីទទូចនៅលើផលិតផលជំនួសថ្មី។ អតិថិជនភាគច្រើននៅតែពេញចិត្តដើម្បីជំនួសផលិតផលដែលមានជម្ងឺនេះជាការប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះអ្វីដែលនៅក្នុងពិការភាពត្រូវបានរកឃើញរួចទៅហើយ។

ប្រសិនបើគ្មានដំណោះស្រាយទាំងនេះទៅបញ្ហានេះមិនត្រូវបានពេញចិត្តជាមួយអ្នកទិញនោះគាត់មានហេតុផលស្របច្បាប់ដើម្បីដកខ្លួនចេញពីកិច្ចសន្យាដែលបានចុះហត្ថលេខាជាមួយការទិញយករបស់ទំនិញនៅក្នុងពេញលេញនិងទទួលបានសំណងសម្រាប់ទំនិញជម្ងឺមួយ។ ដូច្នេះកុំបារម្ភអំពីរបៀបដើម្បីត្រឡប់ទៅហាងលក់ផលិតផលនេះ, ដោយសារតែអ្នកមានសិទ្ធិស្របច្បាប់ពិតនេះ។

អ្នកទិញតាមសំណើរបស់អ្នកលក់ការកាតព្វកិច្ចដើម្បីត្រឡប់ទំនិញទៅគាត់, នៅក្នុងការដែលកង្វះរកឃើញ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវបានព្រមាននៅពេលដែលអ្នកទិញដែលអ្នកបានទិញផលិតផលមានពិការភាពណាមួយ, លំនាំដើមសន្មត់ថាអ្នកបានទិញផលិតផលដែលមានគុណភាពមួយ។ ដូច្នេះនៅពេលដែលអ្នកត្រឡប់ទំនិញដល់អ្នករកឃើញកំហុស, ការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ពួកគេនោះអ្នកនឹងមិនទទួល: ដែលពួកគេត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាអាពាហ៍ពិពាហ៍រោងចក្រ។ ពាក្យបណ្តឹងអ្នកលក់ណាមួយដែលវាគឺជាអ្នកបានធ្វើខុសអ្វីដែលជាការខុសច្បាប់។ មុនពេលដូចសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយដែលអ្នកលក់មានកាតព្វកិច្ចដើម្បីធ្វើការត្រួតពិនិត្យអ្នកជំនាញនៃទំនិញនៅក្នុងវត្តមានរបស់អ្នកនិងនៅក្នុងការចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ មុនពេលវាកើតឡើងអ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការស្តីបន្ទោសថាការបរាជ័យជាពិសេសកើតឡើងផ្អែកតែកំហុសរបស់អ្នកទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានទទួលការព្យាបាលឱ្យបានត្រឹមត្រូវដោយរឿងនេះហើយដឹងថាអ្នកគឺជាអ្នកមិនមែនជាមូលហេតុនៃការបរាជ័យរបស់ខ្លួនលើជំនាញឯករាជ្យទទូច។

ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកដឹងពីរបៀបដើម្បីត្រឡប់ទៅហាងលក់ផលិតផលនេះដោយច្បាប់ទាំងអស់នោះឡើងវិញអានម្តងទៀតធាតុដែលបានរាយទាំងអស់។ ហើយគ្រាន់តែយកចិត្តទុកដាក់ការពិតដូចខាងក្រោម។ ប្រសិនបើអ្នកបាននាំយកនៅក្នុងហាងទំនិញសម្រាប់ការបង្វិលសង, អ្នកលក់មានសិទ្ធិប្តូរទិសអ្នកនៅក្នុងគ្រប់ប្រភេទនៃសេវាដែលអាចជួយអ្នកដែលមានបញ្ហា "របស់អ្នក" នោះទេ។ តាមច្បាប់នេះគឺមិនមែនជាបញ្ហារបស់អ្នកហើយបញ្ហានៃការលក់។ អ្នកមិនមានការចំណាយពេលវេលាកែបញ្ហានេះ។ អ្នកលក់នឹងតាមសំណើដំបូងរបស់អ្នកដើម្បីជំនួសផលិតផលឬត្រឡប់វាដើម្បីលុយបង់។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីត្រឡប់ទំនិញទៅហាងនេះប្រសិនបើអ្នកមិនរក្សាការទទួលបានការបញ្ជាក់ពីការទិញរបស់អ្នក? យោងតាមច្បាប់សម្រាប់ការ សម្រេចបាននូវសិទ្ធិ របស់អតិថិជនក្នុងការបង្វិលសងប្រាក់ឬទំនិញជម្ងឺជំនួសនេះ, ការទទួលសាច់ប្រាក់គឺមិនមែនជាឯកសារចងសម្រាប់ការបង្ហាញ។ អ្នកលក់មានកាតព្វកិច្ចក្នុងការទទួលយកត្រឡប់មកវិញដោយគ្មានទំនិញបង្កាន់ដៃប៉ុន្តែគាត់មានសិទ្ធិក្នុងករណីនេះដើម្បីអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យគុណភាពអ្នកជំនាញដែលអ្នកត្រឡប់មកវិញនៃទំនិញនៅលើផ្តួចផ្តើមផ្ទាល់របស់ពួកគេនោះ។